Quando ocorre um incidente, o relógio começa - e não pára até que chegue ajuda. O que acontece no meio está em suas mãos.
Se um funcionário cair de uma escada ou se ocorrer uma explosão ou vazamento de gás, cada minuto que passa sem ação pode significar que um trabalhador não volte para casa para sua família.
Adicionar monitoramento opcional 24/7 ao seu programa de segurança ao vivo significa que sua equipe é coberta por pessoas reais em tempo real, sem utilizar a produtividade de sua empresa. O único do tipo oferecido por uma empresa de segurança conectada, nosso Centro de Operações de Segurança (SOC) interno e outros Blackline . Parceiros de monitoramento em todo o mundo lhe fornecem monitoramento de segurança profissional e confiável e gerenciamento de resposta a emergências. Você pode se concentrar nas metas de sua empresa e nos trabalhos em mãos, sabendo que o bem-estar de sua equipe é contabilizado.
Nossos agentes especializados fornecem monitoramento de segurança superior em todas as regiões cobertas e o gerenciamento eficiente da resposta a emergências de que você precisa. Somos totalmente credenciados em todas as nossas soluções de monitoramento, com nosso SOC interno ganhando o prêmio Cinco Diamantes da The Monitoring Association por alcançar os cinco pontos de excelência da associação:
- Compromisso com inspeções aleatórias e padrões de critérios de qualidade por um laboratório de testes reconhecido nacionalmente, tais como Aprovações FM, Intertek/ETL, UL e ISO.
- Comprometimento com os mais altos níveis de atendimento ao cliente.
- Compromisso com a educação e testes contínuos relacionados ao trabalho, tendo 100% de seus operadores de estação central certificados usando a série de treinamento online TMA.
- Compromisso de elevar os padrões do setor através da adesão à TMA e participação em suas atividades.
- Compromisso de reduzir os despachos falsos.
Fique descansado sabendo que você pode entregar sua equipe com segurança. Ninguém é deixado para trás.
Sempre disponível, então você nunca está sozinho
Com nosso serviço de monitoramento ao vivo 24/7, 99% dos pedidos de ajuda são atendidos em menos de 60 segundos. Os agentes têm o poder de escalar eficientemente as respostas aos serviços de emergência locais, ao mesmo tempo em que fornecem aos atendentes os detalhes necessários para ajudá-los a se preparar adequadamente e a entrar com segurança no local do incidente, reduzindo grandemente o risco de danos adicionais.
Blackline Os agentes de monitoramento também estão equipados para acionar e gerenciar de forma especializada as evacuações, monitorando o progresso dos trabalhadores até os pontos de encontro durante a perfuração ou incidente. Os agentes podem escalar os alertas de evacuação e comunicar instruções a trabalhadores individuais ou a um local inteiro através de mensagens de texto ou voz, garantindo que nenhum trabalhador seja deixado para trás.
Preparado para tudo
Se a energia for perdida, ou se agentes SOC forem forçados a evacuar de nosso centro de monitoramento interno por qualquer motivo, o SOC pode se transformar em uma unidade móvel e auto-sustentada em minutos. Pucks Wi-Fi móveis e laptops sempre prontos significam que nossos agentes de monitoramento podem se conectar à internet a partir de um veículo a caminho de um local de backup, gerenciando perfeitamente os alertas enquanto em movimento. As contingências de backup incluem:
- Conexões duplas de back-up para internet
- Fontes de alimentação redundantes
- Monitoramento e suporte através da web Blackline ao vivo para apoiar a continuidade do monitoramento, mesmo em movimento
- Equipamento de monitoramento móvel de emergência
- Localização secundária em caso de evacuação
- Suporte multilíngüe para 200 idiomas