CALGARY, ALBERTA--(Marketwired - 26 de março de 2015) - Para complementar seu conjunto de soluções de monitoramento de segurança de funcionários Loner®, a Blackline GPS (“Blackline”) (TSX VENTURE:BLN), fabricante líder de produtos de segurança conectados, lançou um novo Centro de Operações de Segurança interno, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Agora monitorando mais de 2.000 trabalhadores solitários em todo o Canadá, este serviço gerencia uma resposta imediata a emergências para a localização precisa de um funcionário em perigo.
“Durante um incidente de segurança, o resultado para o funcionário depende da qualidade da gestão da resposta de emergência”, afirmou Kevin Meyers, diretor de operações da Blackline. “A Blackline está na melhor posição para fornecer essa capacidade, pois já projetamos, fabricamos e prestamos serviços para soluções líderes em monitoramento de segurança. Esse passo lógico é parte do programa da Blackline para melhor atender aos clientes, expandindo nosso conjunto de serviços.”
Os call centers tradicionais que monitoram a segurança dos funcionários geralmente também oferecem serviços de atendimento telefônico, telemarketing, suporte técnico e assistência informática. O Centro de Operações de Segurança da Blackline se concentra exclusivamente no monitoramento da segurança dos funcionários, contando com agentes de monitoramento profissionalmente treinados que também oferecem conhecimento especializado sobre os produtos. Com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, os alertas de segurança são gerenciados desde o recebimento até a resolução, seguindo o protocolo de resposta a emergências exclusivo do cliente. Ao contrário de muitos outros participantes neste setor, a Blackline é capaz de direcionar as equipes de emergência locais para a localização do funcionário, acessando a rede de serviços 9-1-1 em todo o Canadá.
O Centro de Operações de Segurança da Blackline incorpora infraestrutura de última geração, incluindo redundância de fornecimento de energia, comunicações, computação e outros serviços. Os alertas de segurança são respondidos de maneira eficiente e todas as chamadas são gravadas para garantia de qualidade. A fim de fornecer serviços de monitoramento abrangentes aos clientes, a Blackline é capaz de responder a situações com tradução em tempo real de mais de 200 idiomas.
O amplo portfólio de monitoramento de segurança Loner da Blackline capacita organizações em todos os setores e localizações geográficas com conhecimento em tempo real sobre incidentes de segurança para prestar ajuda em questão de minutos, em vez de horas ou dias depois. A tecnologia da Blackline pode fazer a diferença no resultado para um funcionário, direcionando uma resposta imediata para a localização precisa do indivíduo. Para saber mais sobre as soluções de segurança da Blackline, visite www.blacklinesafety.com e siga a Blackline no Twitter @blacklinegps.
Sobre a Blackline: A Blackline GPS Corp. (TSX VENTURE:BLN) é líder em localização sem fio que desenvolve, fabrica e comercializa produtos e serviços para monitoramento da segurança dos trabalhadores e aplicativos portáteis de rastreamento empresarial. As soluções da Blackline oferecem segurança, proteção e localização por meio de hardware sem fio inovador e interfaces de usuário personalizadas, incluindo serviços móveis, de mensagens e da web. A visão da Blackline é se tornar a fornecedora líder mundial de produtos sem fio para monitoramento da segurança dos trabalhadores e rastreamento portátil de negócios. Os produtos da Blackline permitem que os clientes protejam seu pessoal e seus valiosos ativos, compartilhem as condições de seu ambiente e se conectem com serviços de emergência quando necessário. Soluções Blackline: Proteja. Compartilhe. Conecte-se.®
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