Comunicador técnico

Procuramos alguém capaz de sintetizar informações técnicas complexas em documentação de fácil compreensão. É essencial ter a capacidade de se comunicar com públicos de diversas formações técnicas, tanto funcionários internos quanto clientes externos. Junte-se à nossa equipe em crescimento e ajude a redigir novos artigos, manuais e guias.

Como membro da equipe de Experiência do Usuário da Blackline, você será responsável por definir a abordagem da Blackline nas interações com nossos clientes e revendedores. Ao compreender a forma como nossa empresa opera, você criará estratégias e ferramentas para tornar a experiência de trabalhar conosco agradável em todos os aspectos.

Com sede em Calgary, a Blackline Safety é uma empresa global de tecnologia que monitora o bem-estar dos funcionários por meio de dispositivos de monitoramento sem fio usados pelo próprio usuário há mais de 10 anos. Nosso foco principal é o design de novos produtos e a inovação. Com grandes ambições e uma equipe fantástica, estamos procurando nosso próximo redator técnico de excelência!

Por favor, indique o ID da vaga: FPCADUXTECHWR

Onde você vai fazer a diferença

Criação e atualização de manuais de produtos, artigos do site de suporte e notificações de atualização de software.
Criar conteúdo sobre solução de problemas e instruções para o suporte técnico ao cliente.
Publicar comunicações internas para toda a empresa sobre eventos corporativos.
Gestão, edição e revisão de documentos.
Realizar entrevistas com especialistas no assunto.
Pesquisar e contribuir para a elaboração de white papers e e-books que abordam temas altamente técnicos.

Estamos procurando uma pessoa que

Possui excelente capacidade de resolução de problemas e habilidade para comunicar ideias complexas de forma muito simples.
Assume a responsabilidade por todas as tarefas, solicitando esclarecimentos ou orientações quando necessário.
Excelentes habilidades de redação e de design gráfico.
Capaz de cumprir prazos ao trabalhar em vários projetos simultaneamente.
Planeja, desenvolve e redige ferramentas de comunicação claras, concisas e de fácil compreensão.
Analisa os requisitos de documentação para determinar o impacto e as relações com os materiais existentes.
Acredita no crescimento pessoal e na aprendizagem.
Demonstra grande atenção aos detalhes e consistência.
É atencioso, muito organizado e lógico.

Qualificações exigidas

Diploma ou graduação em área relacionada (redação técnica, design de informação, comunicação etc.).
Experiência com ferramentas de gerenciamento de documentos (Madcap Flare ou equivalente).
Excelentes habilidades de redação e revisão.
Domínio do Adobe InDesign e do Microsoft Word.
Mais de 5 anos de experiência como redator técnico.
NOTA: Certifique-se de que está apto a trabalhar no Canadá antes de enviar sua candidatura. Será necessária uma verificação de antecedentes criminais para garantir a segurança do acesso aos dados da empresa.

Experiência enriquecedora

Conhecimentos em design gráfico e ilustração (Adobe Photoshop e Illustrator).
Publicação na web (WordPress, HubSpot ou equivalente).

Visão geral do cargo

Cargo assalariado em tempo integral: remuneração compatível com sua experiência e talento.
Empresa de tecnologia em rápido crescimento e em expansão global.
Benefícios de saúde e odontológicos complementares, além de um programa de bem-estar.
Programa de Assistência à Família do Funcionário.
Programa de Assistência Educacional.
Plano de compra de ações da empresa com contribuições correspondentes do RSP.

Envie seu currículo e carta de apresentação, mas certifique-se de incluir um link para o seu portfólio ou anexar amostras em PDF. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para entrevista. As inscrições serão encerradas assim que for encontrado um candidato adequado.

Sobre a Blackline Safety

A Blackline Safety é líder mundial no desenvolvimento e na fabricação de produtos de segurança conectados sem fio. Oferecemos o portfólio mais amplo e completo disponível no setor. Nossos produtos são projetados para salvar vidas e monitoramos o pessoal que trabalha sozinho em áreas populosas, instalações internas complexas e regiões remotas do nosso planeta. Os produtos da Blackline são utilizados para garantir a segurança das pessoas em caso de quedas, falhas no check-in, desmaios e exposição a gases explosivos ou tóxicos. Nossas atividades de design, desenvolvimento, vendas, marketing, suporte e produção são todas realizadas internamente em nossa sede em Calgary, AB. A Blackline Safety é uma empresa de capital aberto (TSX: BLN). Para saber mais sobre nossa empresa, visite www.blacklinesafety.com

A Blackline Safety é impulsionada pela diversidade de nossos talentosos funcionários. Somos uma empresa que promove a igualdade de oportunidades. Consideramos todos os candidatos, independentemente de idade, religião, raça, cor, ascendência, gênero, identidade ou expressão de gênero, deficiência, nacionalidade, raça ou orientação sexual. Incentivamos vivamente todas as pessoas a se candidatarem a vagas que correspondam às suas paixões. Venha fazer parte da nossa equipe inclusiva e comece a colaborar conosco em projetos empolgantes!

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