Serviços de integração e implementação para programas de segurança conectados

Como acontece com qualquer tecnologia, a impressão inicial e a experiência de seus funcionários são indicadores fundamentais para determinar o quanto — ou o quão pouco — eles a usarão.

Isso torna a integração e a implementação aspectos críticos para o sucesso do seu programa de segurança conectada, à medida que suas equipes lidam com essa mudança nas políticas e procedimentos.

Com nossos serviços de integração e implementação, a Blackline Safety investe fortemente em seu programa desde o início. O objetivo é garantir que seu investimento em nossa solução tenha um início tranquilo, que impulsione a adoção e prepare você para o sucesso a longo prazo.

Nossa abordagem

A implementação perfeita e a adoção bem-sucedida das soluções de segurança conectadas da Blackline Safety são nossa meta principal. Nossa abordagem robusta e personalizada ajuda você a maximizar o valor de seus produtos e serviços. Oferecemos:

Uma equipe experiente com histórico comprovado para orientá-lo em cada etapa do processo.
Suporte para criação de contas e treinamento
Orientação para a gestão da mudança

“A Blackline Safety nos ajudou a adaptar nossa implementação de segurança conectada e a atender às diversas necessidades das partes interessadas. A liderança priorizou a confiabilidade e o valor a longo prazo, enquanto nossa equipe de campo buscava dispositivos intuitivos e fáceis de usar que pudessem se integrar perfeitamente ao seu dia a dia de trabalho. A comunicação certa — e as mensagens certas — nos ajudaram a nos preparar para o sucesso.”

— Diretor corporativo de operações de gás de aterro sanitário

Nosso processo

Você trabalhará com um Coordenador de Implementação do Cliente (CIC) dedicado, que fornecerá suporte completo. Ele também o orientará durante todo o processo de integração para garantir que seu sistema e suas ferramentas sejam configurados para atender às necessidades da sua empresa, seguindo estas seis etapas.

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1. INTRODUÇÃO

Seu Coordenador de Implementação do Cliente (CIC) trabalhará em colaboração com você e sua equipe para obter uma compreensão completa da sua organização, objetivos e critérios de sucesso.

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2. PROJETO DA CONTA

Seu CIC trabalhará com você para configurar sua conta Blackline Live de acordo com as necessidades da sua empresa e em conformidade com os procedimentos, protocolos e práticas da sua organização.

3. TREINAMENTO E TESTE

Seu CIC trabalhará com você e sua equipe para estabelecer os requisitos de treinamento. Após a conclusão do treinamento, os dispositivos e as configurações do portal podem ser testados em um ambiente operacional real ou simulado.

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4. FEEDBACK E ANÁLISE

Seu CIC analisará todos os comentários que você tiver e fará as alterações necessárias. Eles analisarão os insights de dados coletados no Blackline Analytics para ajudá-lo a maximizar o valor que você obtém de suas soluções.

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5. LANÇAMENTO

Seu CIC trabalhará com você para garantir que sua empresa esteja pronta para entrar em operação. Na data de entrada em operação, a funcionalidade do seu sistema fará a transição para operações ao vivo, com alertas gerenciados de acordo com seu Protocolo de Resposta a Emergências.

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6. APÓS O LANÇAMENTO

O Atendimento ao Cliente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para suporte técnico, e a equipe de Sucesso do Cliente fornecerá gerenciamento contínuo da conta para garantir que você aproveite ao máximo seus produtos e serviços.

Treinamento abrangente

Obtenha o que você precisa, quando você precisa. Oferecemos uma variedade de cursos para atender às suas diversas necessidades de treinamento e aprimorar a cultura de segurança da sua empresa.*

Treinamento self-service, incluindo vídeos explicativos, webinars, guias e material de suporte online
Treinamento virtual ministrado por instrutor
Treinamento de instrutores, que lhe permite treinar o pessoal conforme sua conveniência
Treinamento no local de todo o pessoal em um local de sua escolha

Observação: nem todos os serviços podem estar disponíveis em todas as regiões e idiomas. Entre em contato com o departamento de vendas para obter mais informações sobre os serviços de integração e implementação disponíveis para atender às necessidades da sua empresa.

Aproveite os benefícios do sucesso na integração e implementação

Nossos clientes avaliam os serviços de integração e implementação da Blackline Safety com nota 5/5, graças a:

Tempo reduzido para obter valor
Experiência aprimorada do cliente com suporte completo para integração
Suporte e orientação especializados durante todo o processo de gestão da mudança
Adoção bem-sucedida pelos usuários com recursos essenciais e treinamento para colocar seu programa em funcionamento rapidamente

RECURSOS EM DESTAQUE

Adoção de tecnologia de segurança conectada

Um guia prático para gerenciar mudanças ao implementar tecnologia em um programa de segurança. Comunicar-se com clareza, treinar adequadamente e planejar com eficácia são elementos essenciais para a adoção de qualquer nova tecnologia. Com a segurança conectada, esses itens são especialmente essenciais para o sucesso.

Leia agora

Envolva seus funcionários e promova mudanças: Manual de adoção de tecnologia

Procurando ferramentas práticas e modelos fáceis de usar sobre como envolver os funcionários, promover mudanças e integrar tecnologia conectada ao seu programa de segurança? Quer você esteja implementando uma nova tecnologia pela primeira vez ou aprimorando uma implementação existente, este recurso fornecerá listas de verificação valiosas e exercícios práticos para você realizar.

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Privacidade e conectividade: inspirando confiança em seus funcionários

Da proteção de trabalhadores isolados à detecção de gás, passando pela resposta rápida a incidentes e por informações valiosas sobre o local de trabalho, os dispositivos vestíveis conectados trazem muitos benefícios para a segurança e o local de trabalho. Ouça nosso painel de clientes compartilhar suas estratégias para implementar com sucesso a tecnologia de segurança conectada e aumentar a adoção por meio de uma gestão eficaz das mudanças.

Assista sob demanda

Segurança inquestionável

Nunca confie em dados históricos para saber se sua frota está em conformidade e se a segurança de suas equipes está garantida. Todos os dados de alertas e situações são transmitidos diretamente de seus dispositivos para o Blackline Live em tempo real, onde alimentam respostas profissionais a emergências e estudos inteligentes de eficiência. Tenha visibilidade total de sua frota de qualquer lugar e confie que suas equipes estão sempre protegidas.

Análise inteligente

O Blackline Analytics Essentials oferece uma visão completa das operações da sua frota. Identifique facilmente como o equipamento está sendo usado, onde os riscos estão ocorrendo e até mesmo determine quais dispositivos estão funcionando bem e quais podem ser melhor aproveitados.

Cada teste de impacto, calibração, exposição a gases e sessão de uso é automaticamente registrado para facilitar a geração de relatórios. Ao aproveitar a conectividade integrada pronta para uso e a coleta automatizada de registros do dispositivo, seus dispositivos criam um conjunto de dados hoje, fornecendo desempenho mensurável para o futuro.

E não é só isso. Quando estiver pronto, as análises premium, desenvolvidas pela Blackline Vision, ajudam você a revelar oportunidades de eficiência no seu local de trabalho, encontrar proativamente vazamentos de gás e muito mais.

Pronto quando você estiver

Atribua rapidamente dispositivos compartilhados entre os funcionários. Usando um leitor de código de barras, as atribuições de dispositivos em tempo real são fáceis, mudando de um usuário para outro em poucos segundos, tornando as trocas de turno uma operação perfeita.

A ajuda está sempre disponível

Fique tranquilo sabendo que a segurança de suas equipes em campo está garantida. O Centro de Operações de Segurança (SOC) da Blackline é o elo fundamental entre seus funcionários e a ajuda de que eles precisam durante uma emergência, evento de saúde, situação perigosa e muito mais.

Com o serviço opcional de monitoramento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Blackline, 99% das chamadas de ajuda são atendidas em menos de 60 segundos. Desde o recebimento até a resolução, as respostas são executadas de acordo com seu protocolo personalizado de resposta a emergências. A equipe do SOC possui certificação Five-Diamond, o que significa que eles têm autonomia para escalar respostas e enviar serviços de emergência locais para a localização exata do funcionário.

Sempre à frente da curva

A Blackline prepara seu sistema de segurança conectado para o futuro, protegendo seu investimento. Seu dispositivo G7 é totalmente personalizável e pode ser configurado para atender a diversas necessidades de detecção de gás e monitoramento de segurança, incluindo opções para trabalhadores isolados sem gás, gás único, multigás e bomba multigás. O G7 pode começar como um detector de gás único conectado e ser atualizado ao longo do tempo para suportar vários sensores de gás, funcionalidade de walkie-talkie e monitoramento avançado de trabalhadores isolados. E como cada unidade se conecta diretamente ao Blackline Live, não há limite para o número de dispositivos em sua rede.

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O sucesso começa com a primeira impressão.