Serviços de integração e implementação de programas de segurança conectados

Como acontece com qualquer tecnologia, a impressão inicial e a experiência de seu pessoal são indicadores importantes de quanto - ou quão pouco - eles a usarão.

Isso faz com que a integração e a implementação sejam aspectos essenciais para o sucesso do seu programa de segurança conectado, à medida que suas equipes navegam nessa mudança de políticas e procedimentos.

Com nossos serviços de integração e implementação, Blackline Safety investe pesado em seu programa desde o início. O objetivo é garantir que o seu investimento em nossa solução tenha um início tranquilo que impulsione a adoção e o prepare para o sucesso a longo prazo.

Nossa abordagem

A implementação perfeita e a adoção bem-sucedida de suas Blackline Safety soluções de segurança conectadas é a nossa meta número um. Nossa abordagem robusta e personalizada o ajuda a maximizar o valor de seus produtos e serviços. Oferecemos:

Uma equipe experiente com histórico comprovado para orientá-lo em cada etapa do processo
Suporte para criação e treinamento de contas
Orientação para gerenciamento de mudanças

"Blackline Safety nos ajudou a adaptar nossa implementação de segurança conectada e a adesão às diversas necessidades das partes interessadas. A liderança priorizou a confiabilidade e o valor de longo prazo, e nosso pessoal de campo estava procurando dispositivos intuitivos e fáceis de usar que pudessem se integrar perfeitamente ao seu dia de trabalho. A comunicação certa - e a mensagem certa - nos ajudou a nos preparar para o sucesso".

- Diretor Corporativo de Operações de Gás de Aterro

Nosso processo

Você trabalhará com um Coordenador de Implementação de Cliente (CIC) dedicado, que fornecerá suporte de ponta a ponta. Ele também o orientará durante toda a sua jornada de integração para garantir que o sistema e as ferramentas sejam configurados para atender às suas necessidades comerciais, seguindo estas seis etapas.

ícones de integração e implementação-1

1. INTRODUÇÃO

O Coordenador de Implementação do Cliente (CIC) trabalhará de forma colaborativa com você e sua equipe para obter uma compreensão completa da sua organização, das suas metas e dos seus critérios de sucesso.

ícones de integração e implementação-2

2. PROJETO DE CONTAS

Sua CIC trabalhará com você para instalar e configurar sua conta do Blackline Live para atender às suas necessidades comerciais e alinhar-se aos seus procedimentos, protocolos e práticas organizacionais.

3. TREINAMENTO E TESTES

Sua CIC trabalhará com você e sua equipe para estabelecer os requisitos para o treinamento. Após a conclusão do treinamento, os dispositivos e as configurações do portal podem ser testados em um ambiente de operação ao vivo ou não.

ícones de integração e implementação-4

4. FEEDBACK E ANÁLISE

Sua CIC tratará de qualquer feedback que você possa ter e fará as alterações necessárias. Ela analisará os insights de dados coletados no Blackline Analytics para ajudá-lo a maximizar o valor obtido com suas soluções.

ícones de integração e implementação-5

5. GO-LIVE

Sua CIC trabalhará com você para garantir que sua empresa esteja pronta para entrar em operação. Na data de ativação, a funcionalidade do sistema fará a transição para operações ativas com alertas gerenciados de acordo com o protocolo de resposta a emergências.

ícones de integração e implementação-6

6. DEPOIS DO GO-LIVE

O Atendimento ao Cliente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para suporte técnico, e a equipe de Sucesso do Cliente fornecerá gerenciamento contínuo da conta para garantir que você aproveite ao máximo seus produtos e serviços.

Treinamento abrangente

Obtenha o que você precisa, quando você precisa. Oferecemos uma variedade de cursos para atender às suas diversas necessidades de treinamento e aprimorar a cultura de segurança da sua empresa.*

Treinamento de autoatendimento, incluindo vídeos de instruções, webinars, guias e material de suporte on-line
Treinamento virtual conduzido por instrutor
Train-the-trainer, que lhe permite treinar o pessoal conforme sua conveniência
Treinamento de todo o pessoal no local de sua escolha

*Observação: nem todos os serviços podem estar disponíveis em todas as regiões e idiomas. Entre em contato com o departamento de vendas para obter mais informações sobre os serviços de integração e implementação disponíveis para atender às suas necessidades comerciais.

Obtenha as recompensas do sucesso da integração e da implementação

Nossos clientes avaliam os serviços de integração e implementação da Blackline Safety5/5, graças a:

Redução do tempo de obtenção de valor
Experiência aprimorada do cliente com suporte de integração de ponta a ponta
Suporte e orientação especializados durante o processo de gerenciamento de mudanças
Adoção bem-sucedida do usuário com recursos essenciais e treinamento para colocar seu programa em funcionamento rapidamente

RECURSOS EM DESTAQUE

Adoção de tecnologia de segurança conectada

Um guia prático para gerenciar mudanças ao implementar tecnologia em um programa de segurança. A comunicação clara, o treinamento adequado e o planejamento eficaz são elementos essenciais para a adoção de qualquer nova tecnologia. Com a segurança conectada, esses itens são especialmente essenciais para o sucesso.

Leia agora

Envolva seus funcionários e promova mudanças: Manual de adoção de tecnologia

Procurando ferramentas práticas e modelos fáceis de usar sobre como envolver os trabalhadores, promover mudanças e integrar a tecnologia conectada em seu programa de segurança? Independentemente de você estar implementando uma nova tecnologia pela primeira vez ou aprimorando uma implementação existente, este recurso fornecerá listas de verificação valiosas e exercícios práticos a serem realizados.

DOWNLOAD DO LIVRO DE EXERCÍCIOS

Privacidade e Conectividade: Confiança inspiradora com seus trabalhadores

Desde a proteção do trabalhador solitário até a detecção de gás, passando pela resposta rápida a incidentes e por insights poderosos sobre o local de trabalho, os wearables conectados trazem muitos benefícios para a segurança e o local de trabalho. Ouça nosso criterioso painel de clientes compartilhar suas estratégias para implementar com sucesso a tecnologia de segurança conectada e aumentar a adoção por meio de um gerenciamento eficaz de mudanças.

Vigilância sob demanda

Segurança inquestionável

Nunca confie nos dados históricos para saber se sua frota está em conformidade e se a segurança de suas equipes está sendo contabilizada. Todos os dados de alerta e situacionais são transmitidos diretamente de seus dispositivos para Blackline Ao vivo em tempo real, onde alimenta respostas de emergência profissionais e estudos inteligentes de eficiência. Acesse a visibilidade total de sua frota de qualquer lugar e confie que suas equipes estão sempre cobertas.

Análise inteligente

Blackline A Analytics Essentials oferece uma visão completa das operações de sua frota. Identifique facilmente como o equipamento está sendo utilizado, onde os perigos estão sendo encontrados e até mesmo determine quais dispositivos estão funcionando bem e quais podem ser melhor aproveitados.

Cada teste de colisão, calibração, exposição a gás e sessão de uso é automaticamente registrada para relatórios sem problemas. Ao aproveitar a conectividade integrada out-of-the-box e a coleta automatizada de registros de dispositivos, seus dispositivos constroem um conjunto de dados hoje, proporcionando um desempenho mensurável para o amanhã.

E não é aí que termina. Quando você estiver pronto, a análise premium, powered by Blackline Vision , ajuda você a revelar oportunidades de eficiência em seu local de trabalho, encontrar proativamente vazamentos de gás e muito mais.

Pronto quando você estiver

Atribuir rapidamente dispositivos compartilhados entre os trabalhadores. Usando um leitor de código de barras, a atribuição de dispositivos em tempo real é fácil, mudando de um usuário em poucos segundos, tornando a troca de turno uma operação sem problemas.

A ajuda está sempre em jogo

Descanse facilmente sabendo que a segurança de suas equipes no campo está coberta. BlacklineO Centro de Operações de Segurança (SOC) é o elo crítico entre seus funcionários e a ajuda que eles precisam durante uma emergência, um evento de saúde, uma situação perigosa e muito mais.

Com o serviço opcional de Monitoramento ao vivo 24/7 do Blackline, 99% das chamadas de ajuda são atendidas em menos de 60 segundos. Desde o recebimento até a resolução, as respostas são executadas de acordo com seu protocolo de resposta de emergência personalizado. A equipe do SOC é até mesmo certificada pela Five-Diamond, o que significa que eles estão habilitados a escalar as respostas para despachar os serviços de emergência locais para o local exato do funcionário.

Sempre à frente da curva

Blackline protege seu sistema de segurança conectado no futuro, protegendo seu investimento. Seu dispositivo G7 é completamente personalizável e pode ser configurado para acomodar diversas necessidades de detecção de gás e monitoramento de segurança, incluindo opções de bombas sem gás, de gás simples, multi-gás e multi-gás. G7 pode iniciar a vida útil como um detector de gás único conectado e ser atualizado ao longo do tempo para suportar vários sensores de gás, funcionalidade de walkie-talkie e monitoramento avançado de trabalhadores solitários. E como cada unidade se conecta diretamente ao Blackline Live, não há limite para o número de dispositivos em sua rede.

Serviços de integração e implementação

O sucesso começa com a primeira impressão.