Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para a segurança dos trabalhadores isolados, mantendo você sempre conectado

Descubra o SOC

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Quando ocorre um incidente, o relógio começa a contar — e não para até que a ajuda chegue. Obtenha tempos de resposta a incidentes mais rápidos, conectando seus dispositivos de segurança a um monitoramento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, realizado por agentes profissionalmente treinados. Esses profissionais experientes estão preparados para lidar com qualquer situação — desde riscos para trabalhadores isolados, como escorregões, tropeços e quedas, até vazamentos de gás ou explosões.

Alerts received in Blackline Live in <2 seconds
Alerts responded to by 24/7 live monitoring services in <60 seconds
Emergency services are dispatched if required

A ajuda de que você precisa, quando você precisa.

O monitoramento profissional ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do Centro de Operações de Segurança (SOC) interno da Blackline Safety, certificado com cinco diamantes, ou de nossos parceiros globais do Centro de Recepção de Alarmes (ARC), significa que a segurança de sua equipe é garantida por pessoas reais em tempo real, em todos os momentos.

Nossos serviços completos de monitoramento de ponta a ponta garantem que os alertas sejam respondidos e gerenciados rapidamente, sem recorrer aos seus próprios recursos internos. Você pode se concentrar nos objetivos da sua empresa e nas tarefas em mãos, sabendo que o bem-estar da sua equipe está garantido.

Além disso, nossos agentes podem:

Encaminhe as respostas aos serviços de emergência locais, se necessário.
Realize simulados periódicos e exercícios teóricos para testar seus protocolos de resposta a emergências.
Certifique-se de que seus funcionários estejam treinados e preparados para responder prontamente quando forem contatados pelos serviços de monitoramento durante incidentes.

Cinco Pontos Diamante de Excelência

Compromisso com inspeções aleatórias e padrões de critérios de qualidade por um laboratório de testes reconhecido nacionalmente, como FM Approvals, Intertek/ETL, UL e ISO.
Compromisso com os mais altos níveis de atendimento ao cliente.
Compromisso com a educação e os testes contínuos relacionados ao trabalho, com 100% dos operadores da estação central certificados pela série de treinamentos online da TMA.
Compromisso com a elevação dos padrões do setor por meio da filiação à TMA e da participação em suas atividades.
Compromisso com a redução de despachos falsos.

(TMA)

Preparado para tudo

Nossa equipe se dedica a fornecer um serviço de monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, mesmo nas circunstâncias mais imprevisíveis, como emergências ambientais, quedas de energia e pandemias. Seguimos os mais altos padrões do setor, que incluem:

Conexões duplas de internet de reserva
Fontes de alimentação redundantes
Monitoramento e suporte por meio do Blackline Live baseado na web para apoiar a continuidade do monitoramento, mesmo em movimento
Equipamento móvel de monitoramento de emergência
Local secundário em caso de evacuação
Suporte multilíngue para 20 idiomas

Resposta simplificada a incidentes


ALERTA DE INCIDENTE		ALERTA RECEBIDO		AJUDA ENVIADA

Os alertas de segurança recebidos pelos parceiros SOC e ARC da Blackline variam desde check-ins perdidos ou eventos de pessoas caídas até altos níveis de gás ou pedidos de ajuda acionados manualmente. Cada um deles é gerenciado desde o recebimento até a resolução, seguindo o protocolo de resposta a emergências exclusivo de cada cliente, e pode ser rapidamente escalonado para envolver os serviços de emergência locais, conforme necessário.

Os agentes estão equipados para acionar e gerenciar com habilidade as evacuações, monitorando o progresso dos trabalhadores até os pontos de encontro durante todo o exercício ou incidente. Os agentes podem escalonar alertas e comunicar instruções a trabalhadores individuais por meio de comunicação de voz bidirecional, ou a um grupo ou a todos os dispositivos usando mensagens de texto em massa, garantindo que nenhum trabalhador seja deixado para trás.

A ASSOCIAÇÃO DE MOTOS DE NEVE DE FERNIE PROTEGE OS TRABALHADORES ISOLADOS

Descubra como a Fernie Snowmobile Association confiou na Blackline Safety para proteger seus voluntários que trabalham sozinhos, mantendo 160 km de trilhas em áreas remotas.

“Sem o dispositivo de comunicação via satélite Blackline e sem estar conectado ao centro de monitoramento, não teríamos sido capazes de diagnosticar e responder ao incidente.”

Leia a história

MONITORAMENTO EM TEMPO REAL REDUZ MORTALIDADE POR H2S

Quando um trabalhador de um terminal de oleoduto na zona rural do Texas perdeu a consciência, as leituras do seu detector de gás conectado permitiram que seus colegas soubessem o que fazer para obter ajuda rapidamente — e também para se colocarem em segurança.

Leia a história

Credenciais

Nosso compromisso em apoiar nossos trabalhadores isolados é levado muito a sério, e mantemos os mais altos padrões para cumprir essa responsabilidade. Para garantir a conformidade com os padrões listados abaixo, passamos por auditorias frequentes, que envolvem monitoramento, avaliação e testes rigorosos.

ISO 9001: Norma Internacional para Sistemas de Gestão da Qualidade
BS 8484:2022: Norma britânica para o fornecimento de dispositivos e serviços para trabalhadores isolados
BS 7858: Norma Britânica para Triagem de Segurança
EN 50518: Norma Europeia para Centros de Receção de Alarmes
BS 9518: Norma britânica para o processamento de sinais de alarme por um centro de recepção de alarmes (ARC)
BS 5979:2007: Norma Britânica para Centros de Monitoramento Remoto
BS 8418:2015: Norma britânica para sistemas de CFTV ativados por detectores para serviços prestados

Segurança inquestionável

Nunca confie em dados históricos para saber se sua frota está em conformidade e se a segurança de suas equipes está garantida. Todos os dados de alertas e situações são transmitidos diretamente de seus dispositivos para o Blackline Live em tempo real, onde alimentam respostas profissionais a emergências e estudos inteligentes de eficiência. Tenha visibilidade total de sua frota de qualquer lugar e confie que suas equipes estão sempre protegidas.

Análise inteligente

O Blackline Analytics Essentials oferece uma visão completa das operações da sua frota. Identifique facilmente como o equipamento está sendo usado, onde os riscos estão ocorrendo e até mesmo determine quais dispositivos estão funcionando bem e quais podem ser melhor aproveitados.

Cada teste de impacto, calibração, exposição a gases e sessão de uso é automaticamente registrado para facilitar a geração de relatórios. Ao aproveitar a conectividade integrada pronta para uso e a coleta automatizada de registros do dispositivo, seus dispositivos criam um conjunto de dados hoje, fornecendo desempenho mensurável para o futuro.

E não é só isso. Quando estiver pronto, as análises premium, desenvolvidas pela Blackline Vision, ajudam você a revelar oportunidades de eficiência no seu local de trabalho, encontrar proativamente vazamentos de gás e muito mais.

Pronto quando você estiver

Atribua rapidamente dispositivos compartilhados entre os funcionários. Usando um leitor de código de barras, as atribuições de dispositivos em tempo real são fáceis, mudando de um usuário para outro em poucos segundos, tornando as trocas de turno uma operação perfeita.

A ajuda está sempre disponível

Fique tranquilo sabendo que a segurança de suas equipes em campo está garantida. O Centro de Operações de Segurança (SOC) da Blackline é o elo fundamental entre seus funcionários e a ajuda de que eles precisam durante uma emergência, evento de saúde, situação perigosa e muito mais.

Com o serviço opcional de monitoramento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Blackline, 99% das chamadas de ajuda são atendidas em menos de 60 segundos. Desde o recebimento até a resolução, as respostas são executadas de acordo com seu protocolo personalizado de resposta a emergências. A equipe do SOC possui certificação Five-Diamond, o que significa que eles têm autonomia para escalar respostas e enviar serviços de emergência locais para a localização exata do funcionário.

Sempre à frente da curva

A Blackline prepara seu sistema de segurança conectado para o futuro, protegendo seu investimento. Seu dispositivo G7 é totalmente personalizável e pode ser configurado para atender a diversas necessidades de detecção de gás e monitoramento de segurança, incluindo opções para trabalhadores isolados sem gás, gás único, multigás e bomba multigás. O G7 pode começar como um detector de gás único conectado e ser atualizado ao longo do tempo para suportar vários sensores de gás, funcionalidade de walkie-talkie e monitoramento avançado de trabalhadores isolados. E como cada unidade se conecta diretamente ao Blackline Live, não há limite para o número de dispositivos em sua rede.