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Carreiras

É mais do que um trabalho. É trabalhar com um propósito.

Técnico de suporte de campo - Itália

Blackline Safety (TSXV: BLN), sediada em Calgary, Canadá, é uma empresa de tecnologia global que desenvolve, fabrica e comercializa produtos e serviços para o monitoramento da segurança do trabalhador. Blackline As soluções oferecem segurança, proteção e consciência de localização através de hardware sem fio inovador e interfaces de usuário personalizadas, incluindo serviços móveis, de mensagens e web. Blackline A visão da empresa é tornar-se o fornecedor líder mundial de produtos de monitoramento de segurança dos trabalhadores conectados sem fio.

Esta posição se reporta a Blackline Safety Europa, com sede em Colchester, Reino Unido, e está sediada principalmente em campo na Itália.

 Descrição

O papel do Técnico de Suporte de Campo (FST) é apoiar todas as solicitações de treinamento em campo, suporte local, pesquisas de conectividade e Beacon, instalação de hardware etc. principalmente em toda a Itália e em outros países europeus, se necessário. A FST dará suporte ao Blackline Safety equipe de vendas, e parceiros distribuidores.

Responsabilidades

  • Pesquisas de localização em ambientes internos. Ligação com os clientes para determinar suas necessidades de localização. Isto envolverá uma consulta, explicação completa de como nossos produtos e sistema utilizam transmissores GPS e RF para construir sistemas de localização eficientes. Realização de pesquisas completas no local para determinar a escala da instalação do farol, levando em consideração quantidades mínimas absolutas de farol para uma cobertura suficiente. Relatório completo do levantamento da baliza com análise do local a ser apresentado ao cliente.
  • Levantamentos de sinal GSM. Realização de pesquisas completas no local para determinar a conectividade GSM. Calculando onde o equipamento GSM de terceiros pode ser utilizado para dar uma cobertura sólida. Cálculo do equipamento necessário (cabos, divisores, boosters GSM, antenas, isoladores galvânicos, etc.) para instalação. Relatório completo do equipamento necessário e onde ele deve ser instalado no local.
  • Apoiar a equipe de vendas européia com pesquisas de balizamento.
  • Instalação física de faróis de localização interna e equipamento de reforço de sinal GSM.
  • Solução remota de problemas técnicos e suporte após a instalação.
  • Criar e implementar processos para uma pesquisa eficiente e apresentação ao cliente.
  • Revisões anuais das instalações. Levantamentos de manutenção de instalações existentes e conversas sobre atualizações de sistema.
  • Fornecer e implementar novas soluções de hardware de terceiros que ajudarão a experiência do cliente em nosso sistema e aumentar o crescimento das vendas.
  • Feedback sobre as exigências do cliente e observações pessoais no local para melhorar o desenvolvimento do produto.
  • Criar processos para a equipe de vendas e distribuição para implementar sistemas de localização interna com uma abordagem comum.
  • Dispositivo de usuário final e sessões de treinamento do portal.

O que estamos procurando

Habilidades requeridas

  • Você possui uma capacidade técnica e é capaz de compreender e discutir questões técnicas
  • Você tem a capacidade de realizar com sucesso multitarefas e deslocar prioridades em um ambiente de trabalho dinâmico
  • Você está confortável com a tecnologia, incluindo GPS, GSM e aplicações web
  • Histórico comprovado de ser capaz de aprender novas tecnologias e processos rapidamente, e aplicar o conhecimento adquirido para apoiar os clientes de forma eficaz
  • Você atua em situações de alta pressão
  • Experiência anterior em gerenciamento de projetos
  • Você demonstra habilidades avançadas de comunicação comercial verbal e escrita que são claras, concisas e profissionais
  • Você é instruído em informática, incluindo Microsoft Word, Excel e PowerPoint
  • Você é organizado, orientado para os detalhes e tem a capacidade de multitarefa
  • Você é um jogador de equipe que oferece soluções e idéias para melhorar continuamente o negócio
  • Você é pró-ativo em sua abordagem aos problemas dos clientes
  • Capacidade comprovada de fornecer pacotes de treinamento, via online/telefone/cara-a-cara/ a uma variedade de clientes
  • Capacidade de resolução de problemas, com capacidade comprovada para resolver problemas através de um processo lógico e estruturado

 Aptidões requeridas

  • Você é extrovertido, cortês, ambicioso e apresentável com um comportamento profissional
  • Você é capaz de se comunicar clara e efetivamente com clientes e colegas de trabalho
  • Você possui uma forte perspicácia comercial
  • Você tem excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e organização
  • Você é capaz de processar e analisar dados de várias fontes e explicá-los de forma simplificada
  • Habilidades comprovadas de gerenciamento de projetos

Sobre Blackline Safety

Blackline Safety é um líder mundial no desenvolvimento e fabricação de produtos de segurança conectados sem fio. Oferecemos o mais amplo e completo portfólio disponível no setor. Nossos produtos são projetados para salvar vidas e monitoramos o pessoal que trabalha sozinho em áreas povoadas, instalações internas complexas e o alcance remoto de nosso planeta. BlacklineOs produtos da empresa são usados para manter as pessoas seguras em caso de quedas, faltas de check-in, acidentes humanos e exposição a gases explosivos ou tóxicos. Nosso projeto, desenvolvimento, vendas, marketing, suporte e produção são todos realizados internamente em nossa sede em Calgary, AB. Blackline Safety é uma empresa de capital aberto (TSX: BLN). Para saber mais sobre nossa empresa visite www.blacklinesafety.com

Blackline Safety é alimentado pela diversidade de nossos talentosos funcionários. Somos um empregador de oportunidades iguais. Consideramos todos os candidatos, independentemente de idade, religião, raça, cor, ascendência, gênero, identidade ou expressão sexual, deficiência, origem nacional, raça, orientação sexual. Encorajamos entusiasticamente todos os indivíduos a se candidatarem a posições que se enquadrem em suas paixões. Junte-se à nossa equipe inclusiva e comece a colaborar conosco em projetos empolgantes!

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