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Monitoramento ao vivo 24/7

Mais proteção. Mais paz de espírito.

Descubra o SOC

Quando ocorre um incidente, o relógio começa - e não para até que a ajuda chegue. Aproveite os tempos mais rápidos de resposta a incidentes vinculando seus dispositivos de segurança conectados ao monitoramento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, por agentes treinados profissionalmente. Esses profissionais experientes estão preparados para lidar com qualquer situação - desde riscos de trabalhadores solitários, como escorregões, tropeções e quedas, até um vazamento de gás ou explosão.

Alerts received in Blackline Live in <2 seconds
Alerts responded to by 24/7 live monitoring services in <60 seconds
Emergency services are dispatched if required

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A ajuda de que você precisa, quando você precisa.

O monitoramento profissional ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do Centro de Operações de Segurança (SOC) interno da Blackline SafetyO Centro de Operações de Segurança (SOC) interno da WSL, certificado com cinco diamantes, ou nossos parceiros globais do Centro de Recebimento de Alarmes (ARC) significam que a segurança da sua equipe é coberta por pessoas reais, em tempo real, o tempo todo.

Nossos serviços completos de monitoramento de ponta a ponta garantem que os alertas sejam respondidos e gerenciados rapidamente, sem a necessidade de utilizar seus próprios recursos internos. Você pode se concentrar nas metas da sua empresa e nos trabalhos em andamento, sabendo que o bem-estar da sua equipe está garantido.

Além disso, nossos agentes podem:

  • Encaminhar respostas aos serviços de emergência locais, se necessário
  • Realize simulações periódicas e exercícios de mesa para testar seus protocolos de resposta a emergências
  • Certifique-se de que seus funcionários sejam treinados e preparados para responder prontamente quando contatados pelos serviços de monitoramento durante incidentes


Pontos de Excelência Cinco Diamantes

  1. Compromisso com inspeções aleatórias e padrões de critérios de qualidade por um laboratório de testes reconhecido nacionalmente, tais como Aprovações FM, Intertek/ETL, UL e ISO.
  2. Comprometimento com os mais altos níveis de atendimento ao cliente.
  3. Compromisso com a educação e testes contínuos relacionados ao trabalho, tendo 100% de seus operadores de estação central certificados usando a série de treinamento online TMA.
  4. Compromisso de elevar os padrões do setor através da adesão à TMA e participação em suas atividades.
  5. Compromisso de reduzir os despachos falsos.

(TMA)

Preparado para tudo

Nossa equipe se dedica a fornecer um serviço de monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, mesmo nas circunstâncias mais imprevisíveis, como emergências ambientais, falta de energia e pandemias. Aderimos aos mais altos padrões do setor, que incluem:

  • Conexões duplas de back-up para internet
  • Fontes de alimentação redundantes
  • Monitoramento e suporte através da web Blackline ao vivo para apoiar a continuidade do monitoramento, mesmo em movimento
  • Equipamento de monitoramento móvel de emergência
  • Localização secundária em caso de evacuação
  • Suporte multilíngue para 20 idiomas 


Resposta simplificada a incidentes

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ícone de seta

 

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ícone de seta

 

ícone de resposta a emergências

 

ALERTA DE INCIDENTE   ALERTA RECEBIDA   AJUDA ENVIADA

 

Os alertas de segurança que chegam ao SOC e aos parceiros ARC da Blacklinevariam de check-ins perdidos ou eventos de pessoas que desceram, a altos níveis de gás ou solicitações de ajuda acionadas manualmente. Cada um deles é gerenciado desde o recebimento até a resolução, seguindo o protocolo de resposta a emergências exclusivo de cada cliente, e pode ser rapidamente escalado para envolver os serviços de emergência locais, conforme necessário.

Os agentes estão equipados para acionar e gerenciar habilmente as evacuações, monitorando o progresso dos trabalhadores até os pontos de reunião durante o exercício ou incidente. Os agentes podem dimensionar alertas e comunicar instruções a trabalhadores individuais por meio de comunicação de voz bidirecional ou a um grupo ou a todos os dispositivos usando mensagens de texto em massa, garantindo que nenhum trabalhador seja deixado para trás.

FERNIE SNOWMOBILE ASSOCATION PROTEGE TRABALHADORES SOLITÁRIOS

Descubra como a Fernie Snowmobile Association confiou em Blackline Safety para proteger seus voluntários que trabalham sozinhos na manutenção de 160 km de trilhas de interior.

"Sem o dispositivo de comunicação via satélite Blackline e sem estarmos conectados ao centro de monitoramento, não teríamos conseguido diagnosticar e responder ao incidente."

MONITORAMENTO EM TEMPO REAL ATENUA FATALIDADE DE H2S

Quando um trabalhador de um terminal de oleoduto na zona rural do Texas perdeu a consciência, as leituras de seu detector de gás conectado permitiram que seus colegas de trabalho soubessem o que fazer para obter ajuda rapidamente - e também para se livrar do perigo.

Credenciamentos

família de produtos de detecção de gásNosso compromisso de apoiar nossos trabalhadores autônomos é levado muito a sério, e mantemos os mais altos padrões para cumprir essa responsabilidade. Para garantir a conformidade com os padrões listados abaixo, passamos por auditorias frequentes, que envolvem monitoramento, avaliação e testes rigorosos.

  • ISO 9001: Padrão internacional para sistemas de gerenciamento de qualidade
  • BS 8484:2022: Padrão Britânico para o Fornecimento de Dispositivos e Serviços para Trabalhadores Solitários
  • BS 7858: Padrão britânico para triagem de segurança
  • EN 50518: Padrão europeu para centrais de recepção de alarmes
  • BS 9518: Padrão britânico para o processamento de sinais de alarme por uma central receptora de alarmes (ARC)
  • BS 5979:2007: Padrão britânico para centros de monitoramento remoto
  • BS 8418:2015: Padrão britânico para sistemas de CCTV ativados por detector para serviços prestados

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