Desde enfrentar condições climáticas imprevisíveis e animais selvagens até trabalhar com produtos químicos perigosos ou equipamentos pesados em locais perigosos, se seus trabalhadores isolados sofrerem um acidente ou lesão, como você pode confirmar o bem-estar deles?
As chamadas de check-in são um dos métodos mais comuns para confirmar a segurança dos seus funcionários, mas será que uma chamada de check-in é suficiente?
Muitos horários de chamadas funcionam com base em check-ins de duas horas. Outros exigem apenas check-ins por telefone ao entrar e sair de um local.
Embora os seus procedimentos de chamada de check-in possam atender aos requisitos de saúde e segurança da sua organização, o que acontece se um dos seus trabalhadores isolados se ferir entre os horários de check-in? Você tem certeza de que será capaz de enviar ajuda a tempo?
CONTEXTO
O monitoramento da segurança dos trabalhadores isolados tem sido tradicionalmente gerenciado por meio de verificações aleatórias realizadas por supervisores, check-ins por telefone ou rádio feitos por cada funcionário, com ou sem a ajuda do sistema de duplas. Nos últimos anos, soluções de monitoramento eletrônico, como a família de produtos Loner® da Blackline, têm contribuído para automatizar o monitoramento contínuo do pessoal e de seu bem-estar.
Isso é feito combinando o acionamento automático e manual de alertas de segurança com comunicações sem fio e tecnologia de localização para ajudar a encontrar um funcionário em perigo.
CHECK-INS DOS FUNCIONÁRIOS
Além dos acionadores manuais de ajuda, as principais soluções de monitoramento de segurança combinam a detecção de quedas e a detecção de pessoas caídas com avisos de check-in dos funcionários.
Mas os check-ins dos funcionários não são coisa do passado? A resposta rápida é sim e não — continue lendo para saber como um recurso moderno de monitoramento de check-in de funcionários pode diferir dos processos tradicionais e aumentar o valor para as organizações.
CHECK-INS À MODA ANTIGA
Os processos tradicionais de check-in para trabalhadores isolados exigem que todos os funcionários interrompam periodicamente o seu trabalho para efetuar o check-in. Por vezes, estes check-ins são informais, exigindo que o funcionário ligue para um colega, uma pessoa de plantão, o seu supervisor e até mesmo para um call center ou sistema telefônico automatizado. Independentemente de quem desempenha a função de monitorização, a sua empresa está a perder produtividade valiosa durante o check-in do funcionário — tais sistemas não são aceitáveis na nossa era da informação.
As empresas devem equilibrar a interrupção programada com a necessidade de produtividade. Para agravar a situação, o tempo para detectar um incidente é limitado pelo próprio intervalo de check-in. Um check-in de duas horas respeita os resultados financeiros da empresa, mas também deixa uma grande margem para riscos. Seu funcionário pode estar em qualquer lugar após duas horas.
CHECK-INS DA NOVA ESCOLA
A tecnologia eletrônica oferece a oportunidade de eliminar a perda de produtividade dos funcionários, ao mesmo tempo em que proporciona um nível cada vez maior de rigor. Algumas soluções de monitoramento de segurança podem fornecer um temporizador de check-in configurável que exige que o funcionário que trabalha sozinho faça check-ins com mais frequência, emitindo um alerta de segurança mais oportuno quando necessário. Normalmente, essa solicitação é feita por meio de uma indicação sonora, visual e tátil pelo dispositivo de monitoramento de segurança usado pela pessoa.
A responsabilidade do funcionário, se ele estiver presente e apto, é pressionar um botão de check-in. Sem pressionar esse botão dentro de um período de tempo configurável (geralmente 30 segundos), um alerta de check-in perdido será comunicado ao pessoal de monitoramento.
OUTROS ALERTAS AUTOMÁTICOS NÃO ELIMINAM ESSA NECESSIDADE?
Algumas organizações optam por utilizar a detecção de quedas e a detecção de pessoas caídas como principais automatizações de monitoramento de segurança para detectar um funcionário que precisa de assistência. A resposta a essa pergunta está relacionada à otimização da abordagem de monitoramento de segurança para a função e o ambiente de cada funcionário.
Alguns funcionários trabalham em ambientes com alta vibração, por exemplo. No que diz respeito à detecção automatizada de pessoas caídas, a alta vibração ambiental pode ser suficiente para prejudicar a detecção consistente de um funcionário incapacitado. Nesse caso, uma solicitação periódica de check-in dos funcionários fornece o rigor necessário para garantir o bem-estar contínuo sem afetar a produtividade. Em contrapartida, outras funções dos funcionários podem não exigir um processo de check-in.
USANDO CHECK-INS MODERNOS
O primeiro passo é decidir um intervalo de verificação que geralmente varia de 15 a 30 minutos para atividades de maior risco a cada hora para aplicações de menor risco. Como as verificações do dispositivo de monitoramento de segurança têm um baixo impacto na produtividade, um período de verificação mais frequente aumenta o rigor sem prejudicar a capacidade de resposta a emergências.
O segundo passo é escolher o tempo oferecido ao funcionário para fazer o check-in quando solicitado — muitas vezes, os funcionários são obrigados a fazer o check-in em 30 segundos, mas em ambientes barulhentos esse tempo pode ser aumentado para 60 ou 90 segundos.
Quando o funcionário for solicitado a fazer o check-in, ele ou ela simplesmente pressionará o botão de check-in e continuará trabalhando. Não há interrupção da produtividade exigida por processos manuais de chamadas telefônicas ou de rádio.
UMA SOLUÇÃO MELHOR
As soluções de monitoramento da segurança dos funcionários em tempo real resolvem as deficiências dos processos manuais de check-in. As soluções de monitoramento da segurança dos funcionários Loner® da Blackline detectam incidentes de segurança em tempo real usando a tecnologia True Fall Detection®, detecção de ausência de movimento (pessoa caída) e detecção de check-in perdido. Os funcionários também podem solicitar ajuda instantaneamente, se forem capazes.
As soluções Loner combinam tecnologia de comunicação e posicionamento de funcionários para notificar o pessoal de monitoramento em tempo real sobre um incidente de segurança, com informações completas sobre quem é o funcionário, onde ele está localizado, o tipo de alerta de segurança e onde estão localizados outros recursos próximos.
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