O Northumbrian Water Group (NWG) fornece água potável e serviços de tratamento de águas residuais a quase cinco milhões de pessoas no nordeste e sudeste da Inglaterra.
Seus locais de trabalho variam de vastas instalações de tratamento de água e biogás a vias públicas e sistemas de esgoto subterrâneos. Esses ambientes apresentam vários riscos, incluindo exposição a gases como sulfeto de hidrogênio (H2S), cloro (CI2), amônia (NH3) e dióxido de enxofre (SO2), água perigosa ou contaminada, explosões causadas por trabalhos a quente ou gás combustível, entrada em espaços confinados e trabalho solitário. Uma explosão em umaestação de tratamento de água não relacionadada no Reino Unido , em dezembro de 2020, onde quatro trabalhadores morreram, ressaltou a necessidade de uma solução de segurança robusta e versátil.
Embora a NWG utilizasse monitores de gás portáteis para detectar gases perigosos e telefones celulares para manter a comunicação com os trabalhadores, esses dispositivos tinham limitações. Os monitores de gás apresentavam problemas de sensibilidade cruzada com SO2 e CI2, o que levava a detecções falhas ou erradas. Eles também exigiam calibrações externas para manter o equipamento, resultando em tempo de inatividade operacional. Os telefones celulares não eram intrinsecamente seguros e representavam um risco de ignição em ambientes ricos em biogás. Como solução alternativa, a NWG forneceu walkie-talkies, aumentando a complexidade e o custo com um dispositivo adicional para gerenciar.
A NWG estava procurando uma solução completa que resolvesse as deficiências de sua tecnologia atual para melhorar significativamente a segurança e a eficiência operacional.