O Corpo de Bombeiros em busca de ferramentas confiáveis nas quais pudesse confiar

O Corpo de Bombeiros de Boise conta com a tecnologia para proteger os mais de 800 mil moradores da cidade, em Idaho. Quando seus dispositivos de segurança anteriores passaram a apresentar menos confiabilidade no monitoramento da área, na funcionalidade dos equipamentos e no atendimento ao cliente, a equipe começou a procurar outras opções. Antes da Blackline, se houvesse algum problema com um monitor, eles o enviariam para conserto e só o veriam de volta depois de dois ou três meses. Quando cada minuto conta em um resgate, equipamentos nos quais não se pode confiar simplesmente não dão conta do recado.

O Corpo de Bombeiros de Boise mudou para a Blackline Safety, adotando dispositivos vestíveis em todos os caminhões de bombeiros da cidade, bem como monitores de área EXO 8 para suas equipes de materiais perigosos. Todos os 19 quartéis de bombeiros e mais de 300 funcionários contam com a Blackline para ajudá-los a realizar seu trabalho com segurança. O acesso confiável a informações em tempo real agora ajuda as equipes a restringir suas buscas durante incidentes, permitindo resgates mais rápidos. “É a diferença entre salvar uma vida e recuperar um corpo”, disse o capitão Zebell.

A Blackline software conectado à nuvem também auxilia o Corpo de Bombeiros de Boise no monitoramento de eventos públicos, o que imediatamente começa a enviar dados para a equipe de tomada de decisões. A equipe de materiais perigosos do Corpo de Bombeiros de Boise pode então acessar remotamente de qualquer ponto da cidade para ajudar a interpretar as leituras e oferecer conhecimento especializado às equipes em campo. Agora, a primeira coisa que o Corpo de Bombeiros de Boise faz ao tomar conhecimento de um possível incidente é iniciar modelar a pluma com o CERES da Vlahi, baseado na web e em smartphones, da Vlahi, baseado na web e em smartphones, para se antecipar à situação.

A facilidade de substituir os cartuchos multigás intercambiáveis mantém os monitores em pleno funcionamento e, quando é necessária assistência adicional, a capacidade da Blackline de solucionar problemas remotamente evita que os monitores precisem ser enviados para reparo por meses a fio.

Em seus mais de 24 anos como bombeiro, o capitão Zebell afirma ter visto a tecnologia avançar “a passos largos” desde a adoção da Blackline. Já a primeira utilização dos dispositivos Blackline pelo Corpo de Bombeiros de Boise comprovou o motivo da mudança. Quando um caminhão-tanque de propano sofreu um acidente à beira da rodovia, o corpo de bombeiros precisou queimar o propano para descartar o produto químico com segurança. Eles utilizaram seus monitores de áreas remotas Blackline, recém-adquiridos e com conexão rápida à nuvem, e as informações em tempo real fornecidas pelos dispositivos ajudaram a equipe a proteger a comunidade com segurança e eficiência.

Outros benefícios incluíram:

• Decisões rápidas baseadas em dados em tempo real: o acesso a dados em tempo real por todos os caminhões da cidade permite que especialistas ofereçam orientação à distância para ajudar as equipes no local a tomar decisões importantes sem perder tempo precioso.  

• Comunidades e eventos públicos mais seguros: a combinação dos dados de detecção de gás da Blackline com a modelagem de plumas tornou o monitoramento da área mais confiável.

• Dispositivos que funcionam quando e onde são necessários: um atendimento ao cliente de excelência significa que não é mais preciso esperar por soluções simples. O diagnóstico remoto de problemas tem mantido o Corpo de Bombeiros de Boise em pleno funcionamento.