Você está protegendo suficientemente seus trabalhadores solitários?

O que você precisa saber - dos regulamentos à visibilidade em tempo real

À medida que o número de trabalhadores solitários continua a aumentar - com uma estimativa de 15 a 20% dos funcionários de hoje trabalhando sozinhos - também aumentam as preocupações com a segurança deles. 

Para manter esses trabalhadores vulneráveis em segurança, é fundamental ter uma visão completa de todas as circunstâncias em que as pessoas trabalham sozinhas e dos riscos que enfrentam. Uma política abrangente de trabalho solitário que defina funções, responsabilidades, treinamento e recursos - além de conhecer a legislação em sua jurisdição - é igualmente vital. 

Este artigo descreve estratégias para a criação de um programa robusto de segurança para trabalhadores autônomos. O objetivo final é garantir que todos os trabalhadores tenham a confiança necessária para realizar o trabalho e voltar para casa em segurança para suas famílias no final do dia.

	15-20% da força de trabalho são trabalhadores autônomos
	44% desses, se sentiram inseguros no trabalho	20% desses, tiveram dificuldades para obter ajuda após um incidente

O TRABALHO SOLITÁRIO É UMA CATEGORIA AMPLA

Você tem um bom controle sobre quem são seus trabalhadores solitários? 

A variedade de circunstâncias que definem o trabalho autônomo pode surpreendê-lo. Embora ocupações como motoristas de caminhão de longa distância ou guardas de segurança após o expediente possam vir à mente, a realidade é que a definição do que constitui trabalhar sozinho é muito mais ampla. É importante que você tenha uma visão completa de todos os seus trabalhadores autônomos.

O National Safety Council (NSC), uma das principais organizações de saúde e segurança dos Estados Unidos, classifica os trabalhadores solitários em quatro categorias principais. Aqueles que:

1. Trabalhar separadamente de outras pessoas em um local de trabalho fixo - porexemplo, trabalhadores de fábricas, trabalhadores de depósitos e operadores de máquinas. 
2. Trabalhar sozinho fora do local de trabalho principal - porexemplo, trabalhadores solitários da construção/comércio, trabalhadores de campos de petróleo e gás e trabalhadores remotos/híbridos.
3. Trabalho em movimento/trabalhadores móveis - porexemplo, motoristas de transporte e logística, técnicos em chamadas de serviço e representantes de vendas.
4. Trabalhar em horários irregulares/trabalhadores em turnos - porexemplo, socorristas de emergência, profissionais de saúde e funcionários de varejo.

PERIGOS E RISCOS MAIORES DO QUE EM OUTRAS OCUPAÇÕES

Os trabalhadores solitários são altamente vulneráveis. Como trabalham predominantemente fora da vista e do som de seus colegas, eles enfrentam maior probabilidade e gravidade de incidentes por não conseguirem acessar ajuda imediata. 

"De acordo com uma pesquisa de 2021, quase 70% das organizações relataram um incidente de segurança envolvendo alguém trabalhando sozinho nos últimos três anos, e 1 em cada 5 incidentes foi descrito como 'bastante ou muito grave'."   - Katherine Mendoza, Diretora Sênior, Programas de Local de Trabalho, NSC

Alguns dos riscos mais comuns para os trabalhadores solitários incluem: exposição a gás ou produtos químicos; escorregões, tropeções e quedas(leia um incidente real); eletrocussão; acidentes com equipamentos; acidentes com veículos motorizados; doença súbita; distância; violência no local de trabalho e riscos climáticos(leia um incidente real). 

A NiSource redefine o serviço seguro e confiável para o setor de serviços públicos Muitos trabalhadores do setor de serviços públicos trabalham principalmente em campo, realizando atividades como responder a vazamentos de gás, consertar ou instalar medidores e substituir tubulações. Essas ações envolvem um certo grau de risco: clientes irritados, locais inseguros na cidade, quedas e outros acidentes, exposição a alta tensão e gases perigosos. Muitas vezes, eles trabalham sozinhos e em áreas onde a cobertura de celular não é confiável. Descubra como a NiSource, uma das maiores empresas de serviços públicos totalmente regulamentadas dos EUA, manteve seus trabalhadores solitários da linha de frente seguros em cinco incidentes de segurança. Leia o estudo de caso.

A LEGISLAÇÃO SOBRE TRABALHADORES SOLITÁRIOS ESTÁ EVOLUINDO E SE TORNANDO MAIS RIGOROSA

A legislação sobre trabalho autônomo foi promulgada em muitas regiões. Embora um componente fundamental seja a confirmação periódica do bem-estar do funcionário - geralmente por meio de um processo de check-in manual -, esses protocolos podem ser manuais e propensos a erros humanos. Os funcionários se esquecem de fazer o check-in ou o check-out, causando alarmes falsos. Os supervisores se tornam complacentes e negligenciam a verificação de alguém que possa precisar de ajuda. É por isso que a legislação está evoluindo e se tornando mais rigorosa globalmente (vi):

• O Reino Unido lidera o caminho - defineparâmetros formais sobre as responsabilidades dos empregadores e equipamentos de monitoramento e equipamentos para trabalhadores solitários (vii), o que o torna uma das nações mais bem-sucedidas no que diz respeito à segurança no local de trabalho.
• Austrália exige monitoramento - tornaobrigatório que os empregadores monitorem a saúde e o bem-estar de todos os seus funcionários que trabalham remotamente ou em condições isoladas.
• Duty of Care define a legislação dos EUA (viii) - estipula que os empregadores têm a obrigação legal de fornecer um local de trabalho livre de perigos reconhecíveis que causem, ou possam causar, morte ou danos físicos graves aos funcionários quando houver um método viável para reduzir o perigo.
• Canadá - regulamentao trabalho autônomo em três quartos das províncias e territórios, com exigências para que o empregador avalie os riscos à saúde e à segurança associados a cada trabalho específico.
• A ISO 45001 descreveo padrão internacional de saúde e segurança ocupacional para funcionários e visitantes no local de trabalho. A ISO 45001 registrou um aumento de 97,3% nos certificados mundiais em 2020, um testemunho de sua crescente importância global.

VOCÊ SABIA? Blackline SafetyO G7c da Günter é o único dispositivo de detecção de gás/trabalhador solitário certificado de acordo com a norma BS 8484:2022 recentemente revisada no Reino Unido. A norma sustenta a liderança em segurança do Reino Unido, fornecendo aos fornecedores de produtos e serviços para trabalhadores solitários um código de prática relacionado ao processo de resposta a emergências. Leia o comunicado à imprensa.

A TECNOLOGIA CONECTADA OFERECE CAMADAS DE SEGURANÇA AO TRABALHAR SOZINHO

Os dispositivos de segurança de IIoT conectados à nuvem - como detecção de gás, wearables para trabalhadores solitários e monitores de gás de área - estão se tornando padrão à medida que os locais de trabalho se transformam digitalmente. Eles podem conectar os funcionários com monitoramento ao vivo, permitir o compartilhamento de informações em tempo real, coletar dados vitais de localização, apoiar a tomada de decisões mais informadas e facilitar respostas mais rápidas a emergências. O mais importante é que os funcionários podem realizar seu trabalho com confiança, sabendo que estão protegidos.

Os avanços na automação, incluindo visualizações de dados, relatórios de conformidade e análises, também significam menos tempo para coletar informações e mais tempo para agir com base nelas para melhorar. Esses recursos não apenas aumentam a segurança, mas também podem simplificar os fluxos de trabalho, eliminar relatórios manuais incômodos, apoiar investigações de incidentes, melhorar a eficiência e proporcionar economia de custos ao longo do caminho.

Os recursos específicos a serem procurados para apoiar sua lista de verificação de segurança no trabalho solitário incluem:

	Tecnologia de localização - integrao GPS para fornecer um posicionamento preciso em ambientes externos, juntamente com beacons de localização para fornecer um posicionamento mais preciso em ambientes internos, onde os sinais de GPS podem ser fracos ou não estar disponíveis.
	Visibilidade em tempo real - aproveitaa conectividade em nuvem habilitada para celular incorporada para comunicação contínua e consciência situacional, de qualquer lugar.
	Conectividade via satélite - oferececobertura adicional para uma maneira segura de manter contato, mesmo nos locais mais remotos.
	Voz bidirecional - permite quea equipe de monitoramento se comunique com os trabalhadores solitários por meio do viva-voz.

Uma pesquisa com 224 trabalhadores solitários e supervisores observou que 93% dos trabalhadores relataram que "às vezes" ou "frequentemente" trabalham fora da cobertura do celular e 63% não conseguiram entrar em contato com alguém devido à falta de conexão.

	SOS de emergência - permite queos funcionários peçam ajuda manual e silenciosamente, sem olhar ou possivelmente pressionar o botão errado, para acessar o suporte de forma discreta.
	Detecção de queda/sem movimento - detectase um funcionário escorrega, tropeça, cai ou quando uma pessoa está imóvel e, em seguida, aciona um alarme.
	Missed checked-in - enviaum alerta se um funcionário não fizer o check-in e não confirmar seu bem-estar no intervalo acordado.
	Detecção de gás - detectavazamentos de gases potencialmente tóxicos, asfixiantes e explosivos na atmosfera.
	Gerenciamento de conformidade - fornecepercepções informadas por dados sobre como os dispositivos são usados, calibrados e testados para entender e melhorar o comportamento dos funcionários.
	Análise automatizada - ofereceanálises prontas para uso ou personalizáveis para ajudá-lo a entender a exposição ao gás, melhorar a eficiência e gerenciar a conformidade.

Soluções para trabalhadores solitários salvam vidas Leia quatro estudos de caso sobre como as soluções de segurança conectadas da Blacklinegarantiram a segurança de trabalhadores fora da visão e do som - de snowmobilers a trabalhadores de viadutos e motoristas noturnos. Saiba mais

5 ELEMENTOS ESSENCIAIS DE UMA POLÍTICA DE SEGURANÇA PARA TRABALHADORES SOLITÁRIOS

Além da tecnologia, uma política de trabalhador solitário pode ser uma das formas mais importantes de proteger a saúde e a segurança de seus funcionários, definindo as regras para os funcionários que trabalham sozinhos sem supervisão.
Embora uma política de trabalhador solitário precise ser personalizada de acordo com as necessidades de sua organização e equipe, há elementos básicos comuns a serem incluídos.

• Declaração do objetivo da política: promove o engajamento ao descrever os motivos para a criação da política, as maneiras pelas quais ela ajudará a manter os trabalhadores isolados seguros e como ela se alinha às metas organizacionais.
• Identificação e avaliação dos riscos do trabalhador solitário: descreve as circunstâncias e funções exclusivas do trabalhador solitário em sua organização. Essa avaliação abrangente deve incluir fatores como quem está em risco, identificação de perigos, nível de risco e medidas de precaução para mitigação de riscos.

Precisa de ajuda para começar? Confira nosso modelo de política de trabalhador solitário.

• Funções e responsabilidades: especifica as responsabilidades de cada pessoa, incluindo as políticas e os requisitos (como a frequência de check-in, como viajar entre locais, equipamentos necessários, canais de comunicação) para se manterem seguros; e como e quando os gerentes devem relatar um incidente.
• Procedimentos de relato: lista claramente as etapas a serem seguidas para relatar um incidente; se você tiver mais de um canal para relato, forneça instruções para cada um deles.
• Treinamento de funcionários, recursos e informações de contato: facilita para os funcionários obterem respostas para suas perguntas, obterem as instruções de que precisam e compartilharem quaisquer preocupações que possam ter sobre questões de segurança.

ENGAJAMENTO PRECOCE E LIDERANÇA VISÍVEL SÃO ESSENCIAIS PARA O SUCESSO DO PROGRAMA

Depois de implementar uma política de segurança para trabalhadores isolados, isso invariavelmente envolverá mudanças na forma como as coisas são feitas no local de trabalho. Isso torna o gerenciamento de mudanças um componente essencial para que seu programa de trabalhador solitário seja bem-sucedido. Isso é ainda mais verdadeiro se envolver a introdução de tecnologia - como os dispositivos de segurança conectados para trabalhadores solitários mencionados anteriormente.

Como as novas tecnologias geralmente exigem que as pessoas façam seu trabalho de forma diferente ou que aprendam novas habilidades, os funcionários são muito afetados por esses tipos de mudanças. É fundamental instruir os funcionários sobre a lógica da mudança, envolvê-los no processo de tomada de decisão, inclusive no desenvolvimento da política de trabalhador solitário, e dar-lhes a oportunidade de testar novos equipamentos e procedimentos.

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"Com os dispositivos de segurança conectados para trabalhadores solitários, a CEMEX se beneficiou com essa tranquilidade, tanto para a gerência quanto para nossos motoristas noturnos. Temos esse sistema implementado agora, o que nos permite esse nível de conforto quando as pessoas estão trabalhando sozinhas nos locais. Se houver uma situação, em segundos poderemos ver exatamente onde eles estão." - Barrie A. Flitton Gerente de Operações, Logística, CEMEX-um líder global em soluções de construção, com canteiros de obras em todo o mundo.

O PROGRAMA DE TRABALHADOR SOLITÁRIO É ESSENCIAL PARA SE ANTECIPAR AOS RISCOS

Saber quem são seus trabalhadores solitários, avaliar e mitigar os riscos e desenvolver uma política abrangente que defina claramente as funções e responsabilidades é fundamental para proteger esse segmento crescente e vulnerável da força de trabalho.

E não se trata apenas de um item agradável, mas de um item obrigatório à medida que a legislação nessa área evolui e se torna mais rigorosa globalmente.

A boa notícia é que, ao equipar a sua organização com tecnologia de monitoramento avançada, com o treinamento e os recursos certos e com a implementação de um programa de segurança abrangente, é possível agir rapidamente para se antecipar aos riscos e manter os trabalhadores solitários seguros.

O resultado final? A segurança do trabalhador solitário é um esforço de equipe e exige a participação e a contribuição não apenas dos próprios trabalhadores, mas também dos gerentes, líderes e do restante da organização para ser eficaz.

PRONTO PARA SABER MAIS?

Participe de nosso próximo webinar com a Occupational Health & Safety, Construindo um local de trabalho mais seguro: Harnessing Connectivity to Boost Your Lone Worker Safety Programpara saber como você pode proteger seus trabalhadores solitários e atender aos requisitos de conformidade de segurança de forma eficaz.

DATA: 30 de janeiro de 2024
HORA: 11:00 AM ET - 10:00 AM CT - 8:00 AM PT

1. Pennington, Bill e Pritam Kapadia, Strategic Focus: Reducing Lone Worker Injury and Fatality Rates (Verdantix, 2021).
2. EHS Hoje
3. Usando a tecnologia de monitoramento de trabalhadores solitários para proteger os trabalhadores (National Safety Council, 2023)
4. https://www.nsc.org/newsroom/work-to-zero-new-research-prevent-lone-worker-inci
5. https://safetylineloneworker.com/blog/lone-worker-incidents-in-the-workplace-it-is-more-common
6. https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
7. https://www.blacklinesafety.com/blog/employee-safety-monitoring-in-the-uk-leadership
8. https://safetylineloneworker.com/work-alone-regulations-international
9. https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
10. https://www.canada.ca/en/employment-social-development/programs/laws-regulations/labour/interpretations-policies/059.html
11. https://www.iso.org/the-iso-survey.html
12. Usando a tecnologia de monitoramento de trabalhadores solitários para proteger os trabalhadores (National Safety Council, 2023)