Aprimoramentos no gerenciamento de alertas no portal da Web Loner

A Blackline GPS tem o prazer de anunciar várias melhorias nas páginas Configuração de Alertas e Gerenciamento de Alertas no Portal Loner, que entrarão em vigor em 8 de abril de 2014. A nova página Configuração de Alertas permitirá que você insira e gerencie seu Protocolo de Resposta a Emergências e informações de Contato de Emergência.

Por favor, reserve alguns minutos para ler as informações a seguir, pois essas alterações exigem uma ação de sua parte.

A partir de hoje, você pode visualizar e confirmar as alterações que fizemos durante a migração dos seus dados para a nova página Gerenciamento de alertas. Você deverá confirmar essas alterações antes de 8 de abril de 2014, quando a nova estrutura entrará em vigor e será usada para gerar seus alertas.

Novos recursos:

• Perfil de gerenciamento de alertas: envia eventos de alarme para a página principal da web e alertas para centros de monitoramento terceirizados (se você estiver usando esse serviço).

• Perfil de notificação: este perfil destina-se a e-mails informativos sobre seus funcionários, mas não a alertas que precisam ser gerenciados ou respondidos. Ele deve ser usado para coisas como mensagens de logon e logoff e alertas de bateria fraca que você não deseja que um centro de monitoramento acione.

• Protocolo de resposta: este é um campo de texto que prescreve as ações a serem seguidas quando um alerta é gerado. Não é necessário incluir nomes ou números de telefone, desde que as informações de Contatos de resposta a emergências (veja abaixo) sejam preenchidas.

• Contatos para resposta a emergências: nomes/números de telefone específicos que devem ser chamados em caso de emergência. Quando um alerta é gerado, essas informações são enviadas para centros de monitoramento terceirizados.

O que vai acontecer?

A Blackline está gerenciando a transição dos seus perfis de gerenciamento de alertas.

A partir de agora até 8 de abril de 2014, não haverá alterações funcionais na forma como seus alertas são enviados. Durante esse período, a nova estrutura de alertas estará visível e você poderá fazer alterações. Observe que quaisquer alterações feitas entrarão em vigor após 8 de abril de 2014.

Assim que ativarmos os novos perfis de Gerenciamento de Alertas, os perfis antigos serão desativados, mas permanecerão disponíveis para referência em modo somente leitura até 6 de maio de 2014.

O que você precisa fazer

1. Faça login na sua conta do Portal Loner em https://live.blacklinesafety.com/sign-in
2. Verifique os novos perfis de alerta configurados na sua conta
3. Clique em “confirmar” na parte inferior da página do perfil de alerta para confirmar que você compreendeu essas alterações

Dúvidas?

Reserve um momento para descobrir as novas melhorias no Gerenciamento de Alertas e assista ao vídeo de demonstração abaixo:

Para perguntas e assistência com a configuração do seu novo perfil no Alert Management, entre em contato conosco pelo e-mail customercare@blacklinegps.com
Estamos comprometidos com a sua satisfação e agradecemos seus comentários. Faremos tudo o que pudermos para tornar sua experiência com o produto positiva.

Como sempre, obrigado por escolher o Blackline GPS.

A equipe da Blackline GPS.