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Incidente real: A história de Anna – Ataque cardíaco enquanto trabalhava sozinha

Blackline Safety,líder em detecção conectada de gás e segurança de trabalhadores isolados 22 de janeiro de 2025

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Por favor, apresse-se!' Como o G7 da Anna salvou a vida dela


 

História de Anna SOC

A dor rasgou o peito e as costas de Anna, tirando-lhe o fôlego.

Ela sentiu-se tonta e como se estivesse prestes a desmaiar. Uma segunda onda de dor tornou difícil pensar. Algo estava realmente errado, e ela estava trabalhando sozinha, sem ninguém por perto para ajudar.

Ela imediatamente acionou o botão SOS em seu dispositivo G7. Em segundos, um agente do Centro de Operações de Segurança (SOC) da Blackline atendeu a chamada. 

pessoa02 “Oh, não!”, exclamou Anna, no momento em que uma voz soou em seu aparelho. 

fone de ouvido01“Anna? Recebemos um alerta SOS. Você está bem?”, perguntou o agente. 

pessoa02 “Não, não me sinto bem. Acho que vou desmaiar”, respondeu Anna. 

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O agente entrou em ação, enviando imediatamente os serviços de emergência para a localização exata de Anna, que ele conseguiu ver na tela graças ao GPS integrado ao dispositivo G7 de Anna. Ele também compartilhou os detalhes com um segundo agente do SOC e pediu que ligassem para o número de emergência do empregador de Anna para que enviassem um colega de trabalho até o local onde ela se encontrava. 

O agente informou Anna que a ajuda estava a caminho e começou a confirmar detalhes, como seu nome e sobrenome. 

 

pessoa02“Por favor, rápido!”, disse Anna. “Não quero morrer...” Sua voz foi sumindo à medida que outra onda de dor a atravessava. 

fone de ouvido01“A ajuda está a caminho”, disse o agente. “Fique comigo. Concentre-se na minha voz.” 

O agente manteve Anna conversando. Sua voz indicava que ela estava em grande sofrimento, e ele queria garantir que ela soubesse que alguém estava ali para ajudá-la e que a ajuda estava a caminho. 

Menos de três minutos depois de Anna ter ativado o SOS, o colega de trabalho de Anna chegou ao local. O segundo agente do SOC tinha passado a localização de Anna, incluindo o endereço do prédio e as coordenadas GPS, por isso ele conseguiu encontrá-la rapidamente. 

fone de ouvido01“Estou aqui. Eu estou com você”, disse o colega de trabalho. 

Ao ouvir a voz adicional, o agente do SOC chamou pelo G7 de Anna, confirmando que havia alguém com ela. O agente permaneceu na linha com os dois até que os serviços de emergência chegassem para levar Anna ao hospital. 

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Recuperando-se e agradecido

Mais tarde, o empregador de Anna entrou em contato com a Blackline Safety para informar que ela havia sofrido um ataque cardíaco e estava se recuperando.  

A empresa e Anna expressaram sua sincera gratidão pelo fato de Anna ter seu G7, o que lhe permitiu pedir ajuda rapidamente naquele dia. Anna também agradeceu ao agente do SOC por lhe proporcionar conforto apenas por ser uma voz humana durante sua terrível provação, fazendo com que ela soubesse que não estava sozinha.

 


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De acordo com umrelatório da OSHA, ocorrem cerca de 10.000 paradas cardíacas no local de trabalho a cada ano nos Estados Unidos. A espera pela chegada do pessoal do sistema médico de emergência resulta em apenas 5-7% de sobrevivência.


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Proteção essencial para trabalhadores isolados 

Trabalhar sozinho pode aumentar tanto a probabilidade de incidentes quanto a gravidade dos resultados adversos, pois pode levar muito tempo para que alguém perceba que algo está errado, sem falar na demora para obter ajuda para um trabalhador acidentado. É por isso que é fundamental ter um programa abrangente para trabalhadores solitários, incluindo uma maneira de eles obterem ajuda imediata quando necessário.

Graças ao investimento da sua empresa no G7 da Blackline para proteção de trabalhadores isolados, Anna não faz parte desta estatística.

 

Este incidente da vida real é uma história verídica. Os nomes, locais e identificadores foram alterados para proteger a privacidade das pessoas envolvidas. 


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