“Estou encalhado”: inspetor de poços credita ao dispositivo vestível conectado da Blackline por facilitar o resgate remoto em áreas remotas
Leo sentiu o motor do quadriciclo dar uma sacudida e falhar debaixo dele.
“Não está bom”, murmurou ele, mal terminando o pensamento antes que o quadriciclo voltasse a falhar e depois ficasse em silêncio.
Ao descer, ele examinou o motor com um olhar experiente. Ele era habilidoso, mas o quadriciclo não lhe permitia levar um kit de ferramentas completo. Ele fez alguns ajustes e tentou ligá-lo novamente, mas o veículo estava morto.
Embora tivesse quase certeza de que seria inútil, ele pegou seu celular, esperando encontrar pelo menos uma barra de sinal. Sem serviço, sem sorte.
Sozinho, a quilômetros de qualquer estrada pavimentada e nas profundezas da região montanhosa do norte do Canadá, Leo estava abandonado.
Sozinho na floresta
Não era assim que o dia dele deveria ter sido.
Era início de setembro e Leo, um funcionário de campo de uma empresa de energia no norte do Canadá, estava a caminho para inspecionar um poço. O local era extremamente remoto: a uma hora de carro da cidade mais próxima e uma longa segunda viagem de quadriciclo por terrenos acidentados para chegar lá. Mas trabalhar ao ar livre e sozinho era o motivo pelo qual Leo adorava seu trabalho. Ele já tinha estado nesse poço muitas vezes antes. No entanto, uma falha no quadriciclo era algo inédito.
Leo sentiu uma pontada de inquietação. Ele já havia ficado preso uma vez quando foi para o interior. Passou uma noite sozinho na neve até ser resgatado no dia seguinte. Ele nunca mais queria passar por isso novamente.
Satélite e SOC salvam o dia
Felizmente, sua empresa tinha uma política de trabalho individual que exigia que os funcionários levassem consigo um dispositivo Blackline Safety G7x e G7 Bridge sempre que trabalhassem sozinhos em locais remotos. Com esses dois dispositivos, ele poderia se conectar via satélite a um agente de monitoramento ao vivo — a qualquer hora, em qualquer lugar — para obter ajuda.
Leo pegou sua G7x e, em segundos, enviou uma mensagem para o Centro de Operações de Segurança (SOC) da Blackline.
Estou encalhado, ele escreveu. Enviem ajuda.
Em menos de um minuto, Leo recebeu uma resposta de um agente: A ajuda está a caminho.
Graças às coordenadas GPS do seu G7, o agente da SOC sabia exatamente onde ele estava.
Mas Leo também sabia que a ajuda demoraria horas para chegar e ele estava a apenas uma hora a pé do local de trabalho da sua empresa. Ele partiu para o local: seria mais fácil para a ajuda encontrá-lo lá e ele teria um lugar quente e protegido para esperar. Mas era época de ursos, e a ameaça de um encontro era real.
Os check-ins diminuem a incerteza
Enquanto caminhava, Leo frequentemente entrava em contato com o agente SOC da Blackline para se sentir menos sozinho e garantir que eles soubessem sua localização atualizada. O agente SOC repassava suas mensagens ao supervisor de Leo, para que ele soubesse que Leo estava seguro.
Finalmente, ele chegou ao local de trabalho, sinalizou sua chegada ao SOC e se acomodou para esperar pelo resgate. Horas depois, o zumbido de um quadriciclo se aproximando rompeu o silêncio. Seu supervisor estava ali. Enquanto voltavam juntos, Leo sentiu-se grato pela tecnologia e pelos serviços de monitoramento que possibilitaram seu resgate — e por uma empresa dedicada a proteger seus trabalhadores solitários.
Proteção para trabalhadores isolados
À medida que o número de trabalhadores isolados continua a aumentar — com cerca de 15 a 20% dos funcionários atuais trabalhando sozinhos, segundo estimativas —, também aumentam as preocupações com sua segurança. Para manter esses trabalhadores vulneráveis em segurança, é fundamental ter um programa abrangente para trabalhadores isolados, além de tecnologia que os funcionários possam usar se precisarem de ajuda, independentemente da distância em que estejam.
Após o incidente, Leo expressou à Blackline que estava extremamente grato pelo compromisso da empresa com a segurança, especialmente para aqueles que trabalham sozinhos. Seu G7x e G7 Bridge impediram que ele passasse uma noite fria sozinho, no mato, com ursos ativos nas proximidades. Em vez disso, ele conseguiu chegar em casa a tempo para jantar com sua família.
Este incidente real é uma história verdadeira, mas os nomes e detalhes identificáveis foram alterados para proteger a privacidade das pessoas envolvidas.
História adicional da vida real
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Dispositivo para trabalhadores isolados ajuda a proteger a segurança e o bem-estar dos leitores de medidores.
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