Uma parte natural dos negócios é alocar e realocar investimentos e recursos em várias áreas. E, muitas vezes, cada departamento é solicitado a alcançar mais com menos, levando a decisões difíceis para atingir os objetivos comerciais. Uma área fundamental em que não pode haver concessões é a proteção dos trabalhadores contra acidentes, lesões e doenças enquanto estão no trabalho.
“Solitário” nem sempre significa “sozinho”
Ao criar um plano de segurança para trabalhadores isolados, as empresas muitas vezes precisam ampliar sua definição do que é um trabalhador isolado. Existem algumas situações claras em que um funcionário se qualifica como trabalhador isolado, como pessoas que trabalham de forma independente em locais remotos ou que frequentemente dirigem sozinhas entre locais de trabalho.
No entanto, mais funcionários se qualificam como trabalhadores solitários do que se poderia imaginar. A Berg Insight observa que há um número incrível de 53 milhões de pessoas designadas como trabalhadores solitários no Canadá, nos Estados Unidos e na Europa. Esses trabalhadores extremamente vulneráveis representam cerca de 15% da força de trabalho total nesses países. Como um componente crítico para manter as empresas em movimento em direção aos seus objetivos, os desafios de segurança exclusivos dos trabalhadores solitários devem ser abordados.
Aqui estão quatro tipos principais de cenários de trabalho solitário para ajudar sua empresa a identificar de forma abrangente seus trabalhadores solitários:
Em ambientes fechados
Regra geral: um trabalhador solitário é aquele que trabalha fora do alcance visual ou auditivo de um colega ou de outras pessoas qualificadas. De armazéns e laboratórios a grandes canteiros de obras de arranha-céus e estações de tratamento de água subterrâneas, muitos funcionários são considerados como trabalhando sozinhos em ambientes fechados, mesmo que haja outras pessoas trabalhando no prédio.
Ao ar livre
Locais de trabalho potencialmente perigosos ao ar livre podem incluir campos petrolíferos e usinas de energia, instalações de extração de madeira, minas e muito mais. Um trabalhador pode ficar sozinho por longos períodos ou durante todo o dia de trabalho, muitas vezes em condições ambientais desafiadoras. Se ele for atingido por um equipamento ou outro objeto, ficar exausto, sofrer um choque elétrico ou ficar vulnerável ou ferido, como ele pedirá ajuda? E quem estará do outro lado da linha para enviar a resposta de que ele precisa? A maneira como as empresas lidam com essas questões pode ser a diferença entre um resgate ou uma recuperação.
Dirigindo
Desde motoristas de caminhão de longa distância até indivíduos que dirigem para locais remotos, os funcionários podem se encontrar em condições perigosas enquanto estão na estrada. Tanto é assim que uma em cada cinco mortes é causada por viagens em estradas perigosas para trabalhadores empregados como motoristas. Os desafios e perigos desse trabalho são agravados após um longo dia de trabalho, quando o motorista está cansado ou quando as condições climáticas são adversas. Se o trabalhador estiver em serviço, a empresa é responsável por sua segurança — e, se ocorrer um acidente, o relógio começa a correr e não para até que a ajuda chegue.
Remoto
Quando a tecnologia de satélite é o único meio de comunicação para os trabalhadores, isso se qualifica como trabalho remoto ou solitário. Essas funções incluem biólogos que realizam pesquisas em montanhas ou rios, operadores de campos petrolíferos e pessoal de manutenção, agrimensores e muito mais. Muitas situações em que esses trabalhadores se encontram exigem equipamentos que os conectem a ajuda de emergência, ao mesmo tempo em que monitoram ativamente seu ambiente em busca de perigos, para que possam se concentrar na tarefa em questão.
Proteção do trabalhador isolado e estresse no local de trabalho
O estresse no local de trabalho é a principal fonte de estresse para os adultos americanos, de acordo com o Instituto Americano de Estresse, e isso pode ter um impacto negativo significativo na segurança. Enquanto isso, outro relatório do Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional mostra os seguintes resultados:
- 40% dos trabalhadores afirmam que seu trabalho é muito ou extremamente estressante.
- 25% consideram que o trabalho é o principal fator de estresse em suas vidas.
Isso é problemático para os trabalhadores, pois o estresse pode ter um impacto negativo na capacidade de uma pessoa trabalhar com segurança quando ela não consegue se concentrar na tarefa em questão.
Sentir-se parte de uma equipe pode ajudar muito a aliviar o estresse. Como os trabalhadores solitários estão mais isolados fisicamente do que as pessoas que trabalham em grupo, eles podem experimentar níveis únicos de estresse elevado devido à sua separação no local de trabalho.
Fornecer a um trabalhador solitário um dispositivo de segurança conectado dá a ele uma linha de vida para outras pessoas, caso ocorra um acidente. A conectividade confiável também pode proporcionar a garantia de que sua segurança está garantida, não importa quão remoto seja seu trabalho. Os trabalhadores solitários podem se concentrar em suas tarefas sem se preocupar com a possibilidade de que seu pedido de ajuda não seja atendido.
A tecnologia atual de segurança para trabalhadores isolados pode combinar todos os seguintes benefícios para proteger aqueles que estão mais em risco::
Ligue para obter assistência imediata – A vida profissional pode ser imprevisível. Para os trabalhadores solitários, pode ser mais arriscado não ter ninguém por perto para monitorar sua segurança. Se um trabalhador solitário tivesse uma dor repentina no peito e não conseguisse falar, como ele pediria ajuda? Um dispositivo que oferece uma maneira rápida de pedir ajuda, independentemente das circunstâncias, pode deixá-lo tranquilo, sabendo que há alguém na linha cuidando dele.- Detecção de quedas – utilizando um acelerômetro triaxial e tecnologia giroscópica, os dispositivos podem detectar um impacto incomum ou quaisquer mudanças drásticas na inclinação para indicar uma possível queda. Uma vez identificada, o dispositivo pode acionar um alerta de emergência, mesmo que o trabalhador esteja inconsciente.
- Sem detecção de movimento – um acelerômetro em um dispositivo também pode detectar se um trabalhador parou de se mover por um período de tempo. Isso pode indicar uma série de situações perigosas que um trabalhador solitário pode ter enfrentado, como perda de consciência enquanto está parado, o que não acionaria um alerta de queda.
- M
check-in emitido – Em vez de depender de e-mails, telefonemas ou outros métodos manuais propensos a erros humanos, os check-ins podem ser automatizados usando um temporizador de contagem regressiva pré-configurado. Com o toque de um botão, o trabalhador pode confirmar que está bem em intervalos conhecidos, sem que um supervisor precise verificar e confirmar diretamente. Esse processo automatizado oferece uma camada extra de segurança, caso um alerta de queda ou ausência de movimento não seja acionado. Se um check-in for perdido e o trabalhador não responder a um alerta de aviso, o dispositivo pode acionar um fluxo de trabalho de resposta de emergência personalizado.
- Detecção de gás – os trabalhadores isolados precisam saber quais são os riscos presentes em seu ambiente, mesmo aqueles que não podem ver, para que possam reagir e se proteger adequadamente. Seja a exposição a gases explosivos e inflamáveis (LEL), gases perigosos comuns, como sulfeto de hidrogênio (H2S), monóxido de carbono (CO) e outros gases tóxicos, ou a depleção de oxigênio, a detecção e notificação precoces são cruciais. Os dispositivos de monitoramento de segurança de trabalhadores isolados também podem coletar dados de detecção de gás, incluindo emissões de gás de baixo nível e dados de alerta, que ajudam as organizações a rastrear vazamentos nas instalações antes que se tornem críticos.
- Comunicações bidirecionais – seja para informar os trabalhadores sobre eventos climáticos iminentes, atualizações de trabalho ou outras informações importantes, é fundamental poder se conectar rapidamente com aqueles que estão em campo por meio de comunicações bidirecionais de voz ou texto. Em caso de lesão ou durante uma evacuação, isso também dá ao trabalhador a confiança de que alguém está cuidando dele e pode garantir sua segurança durante todo o evento.
- Comunicações Push-To-Talk – a capacidade de incorporar a funcionalidade de walkie-talkie em um dispositivo de segurança para trabalhadores isolados também está disponível agora. Os trabalhadores podem se comunicar com colegas e supervisores em tempo real, independentemente de sua localização, sem precisar adicionar outro equipamento.
Esses diversos recursos de monitoramento de segurança para trabalhadores isolados podem ser obtidos usando um único dispositivo de segurança, como o G7c ou o G7x da Blackline, dependendo se você precisa de conectividade celular ou via satélite.
Trabalhadores isolados e violência
“Violência no local de trabalho é qualquer ato ou ameaça de violência física, assédio, intimidação ou outro comportamento ameaçador e perturbador que ocorra no local de trabalho. Ela varia de ameaças e abuso verbal a agressões físicas e até homicídio.”
OSHA
De acordo com o Conselho Nacional de Segurança (NSC), a violência é a segunda maior causa de morte no local de trabalho, sendo responsável por 17,7% das fatalidades. De acordo com o Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional, cerca de 1,7 milhão de trabalhadores são feridos no trabalho devido a agressões apenas nos Estados Unidos a cada ano. Acrescente-se a isso o impacto do assédio sexual e o número de vítimas é impressionante.
Os trabalhadores isolados, por definição, trabalham sozinhos, longe de outras pessoas que poderiam oferecer assistência em caso de necessidade — o que pode torná-los ainda mais vulneráveis à violência.
Atos de violência física podem começar com abuso verbal, como quando um assistente social vai à casa de um cliente ou um funcionário público está em seu prédio comercial fora do horário de trabalho. Às vezes, o abuso verbal se intensifica e pode se transformar em ameaças de violência — e então uma porcentagem delas se transforma em atos de violência física.
Ao fornecer aos trabalhadores isolados tecnologia de monitoramento de segurança e um meio de comunicação discreto em tempo real com o pessoal habilitado a implementar respostas de emergência, o funcionário tem as ferramentas necessárias para se sentir seguro durante o trabalho. Também é importante treinar esses trabalhadores sobre quando pedir ajuda, ou seja, antes que a situação se transforme em violência física.
Uma nova camada de segurança para trabalhadores isolados
Há uma grande variedade de perigos únicos que ameaçam os trabalhadores solitários no trabalho. Em 2019, houve um total de 5.333 mortes de trabalhadores solitários, de acordo com o Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA.
Entre elas estavam:
- Incidentes de transporte – 2.122 (39,8%)
- Quedas, tropeços e escorregões – 880 (16,5%)
- Exposição a substâncias ou ambientes nocivos – 642 (12,0%)
- Mortes devido a incêndios e explosões – 99 (1,9%)
Ao estabelecer uma abordagem proativa à segurança, as empresas podem ajudar a proteger todos os seus trabalhadores, quer trabalhem sozinhos ou não, de potenciais perigos. Uma tática fundamental para garantir a segurança dos trabalhadores isolados é concentrar-se na conectividade. Quando os colegas de trabalho não estão fisicamente presentes para cuidar uns dos outros, é fundamental estar conectado a pessoal de monitorização que seja alertado em tempo real caso ocorra um incidente.
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