A um alto nível, os componentes-chave de uma política de trabalhadores solitários incluem:
- Uma declaração que define o propósito da política
- Riscos do trabalho solitário em sua empresa, incluindo riscos exclusivos para cada tipo de trabalhador
- Papéis e responsabilidades de cada funcionário e como eles irão contribuir para a adesão à política de segurança do trabalhador solitário
- Procedimentos de comunicação, declarando como relatar proativamente problemas e como relatar incidentes reais
- Informações de contato para funcionários para obter respostas a perguntas e compartilhar preocupações
Aqui está um link para um conjunto de ferramentas para trabalhadores solitários que descreve com mais detalhes os elementos da criação de políticas e procedimentos de trabalho isolado. Este kit de ferramentas também contém informações sobre políticas específicas da indústria.
Este manual não é um manual que pode ser criado no vácuo. Ao determinar o que funciona melhor para cada uma destas seções, você precisará levar em conta as leis que influenciam o que deve estar em uma política de segurança do trabalhador solitário. É importante coletar feedback dos funcionários e supervisores para criar uma política com sua adesão, para que eles tenham mais probabilidade de cumprir com as especificidades e ajudar a manter a empresa segura. Incluir também informações sobre riscos psicológicos, bem como riscos físicos.
Leis do Trabalhador Solitário
Você pode decidir incluir partes relevantes das leis em suas políticas escritas e links para elas em manuais publicados on-line. Dessa forma, elas estão prontamente disponíveis para todos em sua empresa. E, se forem sugeridas revisões, é fácil consultar as leis para garantir que suas políticas e procedimentos continuarão a ser legais. Lembre-se de que você pode sempre fazer mais para proteger os trabalhadores solteiros do que o que é ditado por lei, mas sua empresa não pode fazer menos.
Dito isto, a Administração de Saúde e Segurança Ocupacional(OSHA) é relativamente não específica em seu idioma para os trabalhadores dos Estados Unidos:
Exceto como previsto no § 1915.51(c)(3) desta parte, sempre que um empregado estiver trabalhando sozinho, como em um espaço confinado ou local isolado, o empregador deverá prestar contas de cada empregado:
1915.84(a)(1)
Durante cada turno de trabalho em intervalos regulares apropriados à tarefa, para garantir a segurança e saúde do funcionário; e
1915.84(a)(2)
No final do trabalho ou no final do turno, o que ocorrer primeiro.
1915.84(b)
O empregador deve prestar contas de cada funcionário por meio de comunicação visual ou verbal.
Uma ficha informativa fornecida pela OSHA sobre segurança nos estaleiros fornece um exemplo em sua seção Intervalos de Responsabilização, compartilhando o seguinte:
"Os empregadores, ou seus representantes, devem verificar os trabalhadores em intervalos regulares ou com uma freqüência adaptada ao trabalho específico que está sendo realizado para garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores. Os funcionários que trabalham em uma tarefa breve podem precisar ser verificados apenas uma vez durante um turno de trabalho ou uma tarefa de trabalho. Entretanto, um empregado que trabalha várias horas, em uma parte remota de um estaleiro naval, pode precisar ser verificado inúmeras vezes para garantir sua segurança. Isto aumentará a capacidade de sobrevivência, ou diminuirá a gravidade dos ferimentos, caso um trabalhador se torne ferido enquanto trabalha sozinho".
Também é importante que as empresas dos Estados Unidos se certifiquem de que elas cumpram as leis estaduais aplicáveis.
Por exemplo, na Califórnia, os empregadores devem criar e documentar um Plano eficaz de Prevenção de Doenças por Calor (T8 CCR 3395) que em parte fornece procedimentos para garantir que todos os empregados tenham acesso a água suficiente e sombra, juntamente com o que fazer em situações de alto calor, incluindo procedimentos e métodos de resposta de emergência e procedimentos para aclimatação ao calor. Isto deve ser escrito em inglês e no idioma que a maioria dos funcionários entende. Também deve estar prontamente disponível aos funcionários.
Se sua empresa tem operações na Califórnia, como você fornecerá água, sombra, etc. a trabalhadores solitários que possam estar trabalhando em locais remotos? Aqui estão algumas dicas relacionadas ao calor para as empresas.
O estado de Washington, por sua vez, tem uma política específica para os funcionários que correm "um risco maior de incidentes violentos", incluindo "trabalhar sozinho (trabalhando isoladamente) ou em número muito pequeno". Esta política (WAC 296-800-11010) exige que os empregadores "forneçam e usem dispositivos de segurança, salvaguardas e usem práticas, métodos, processos e meios de trabalho que sejam razoavelmente adequados para tornar seu local de trabalho seguro".
No Reino Unido, uma política de segurança do trabalhador solitário deve ser articulada com as seguintes leis:
Como as leis mudam, é importante acompanhar as que afetam os trabalhadores solteiros e incluir atualizações em sua política de segurança dos trabalhadores solteiros conforme elas ocorrem. Quem em sua empresa será responsável por monitorar essas mudanças? Como os funcionários serão notificados e seus manuais serão atualizados?
Amplo espectro de riscos incluídos - Especificamente definidos
Como parte da avaliação de risco de sua empresa que servirá de base para sua política de trabalhadores solitários, você vai querer definir os riscos que os funcionários enfrentam. Para ajudar a fazer uma lista mais abrangente, pergunte aos trabalhadores que trabalham sozinhos - mesmo que apenas ocasionalmente - sobre as situações encontradas que tenham se sentido arriscadas. Embora uma avaliação de risco realizada sem esta etapa possa revelar a maioria dos riscos, e os que raramente acontecem, os que os supervisores podem não ter testemunhado?
Para enfrentar esses tipos de riscos, peça aos funcionários que descrevam a situação de risco mais inesperada que eles já haviam encontrado ou ouvido falar. Isto é algo que você já considerou em sua avaliação de risco? Um acidente só tem que acontecer uma vez para que tenha efeitos potencialmente catastróficos, portanto, não ignore estes tipos de riscos.
Seja específico nos riscos que você enumera em suas políticas. Afirme também que, como não é viável listar todos os riscos potenciais, é importante que os trabalhadores solitários usem o equipamento de proteção exigido e sigam as regras de segurança em todas as situações.
É essencial incentivar os funcionários a buscar esclarecimento sobre políticas que podem ser confusas, mas você também pode ir um passo além. Antes de publicar sua nova ou atualizada política, você pode dividir os funcionários em pequenos grupos e pedir aos supervisores que perguntem aos funcionários como eles entendem uma determinada parte de uma política. Isto pode ajudar a descobrir uma linguagem pouco clara que, quando esclarecida, pode ajudar a manter os trabalhadores solteiros seguros.
Responsabilidades realistas de supervisão
Como sua empresa está desenvolvendo sua política e manual de procedimentos para trabalhadores solteiros, obtenha feedback dos gerentes que estarão supervisionando os trabalhadores solteiros. Pergunte a eles se as responsabilidades de supervisão que você estaria atribuindo a eles são realistas - porque o refinamento das políticas e procedimentos e no papel não ajudará se os supervisores não puderem fornecer o nível de supervisão exigido deles.
Muitas vezes faz sentido que os supervisores combinem verificações de segurança e saúde ao revisar o progresso e a qualidade do trabalho de um funcionário. Não deixe de considerar quanto tempo isso provavelmente levaria para que um supervisor não seja incumbido de mais do que ele ou ela pode realizar de forma segura e completa. Em seguida, inclua uma descrição realista das funções e responsabilidades dos gerentes de sua empresa em seu manual.
Incluir os desafios psicológicos
Ao elaborar sua política de trabalho solitário, é natural que você se concentre nos desafios físicos enfrentados por esses trabalhadores, sejam eles relacionados ao clima, à altura ou algo mais relacionado à sua indústria. Mas não esqueça a psicologia do trabalho solitário. Usando os assistentes sociais como exemplo, a que tipo de abuso verbal um trabalhador solitário pode ser submetido regularmente durante as visitas domiciliares enquanto ele ou ela tenta ajudar as pessoas com desafios significativos? E as ameaças de violência? Mesmo que a ameaça nunca se torne algo tangível, elas podem ter impactos negativos significativos sobre as pessoas que as recebem e fazer com que elas estejam sempre olhando por cima de seus ombros. Além disso, às vezes, os confrontos se tornam físicos. E se os comportamentos de perseguição de funcionários estiverem envolvidos?
Como sua política irá enfrentar esses desafios?
Compartilhando a Política de Trabalho Solitário: Incluir um cronograma
Como parte de sua política e manual de procedimentos para trabalhar sozinho, inclua quando, onde e como será compartilhado com os funcionários; incluindo os trabalhadores solteiros, pessoas que normalmente não trabalham sozinhas, bem como os supervisores. Isto pode ser feito em reuniões trimestrais (ou pelo menos em reuniões anuais), quando se estiver embarcando em novos funcionários e muito mais. Se, em seu manual, você listar quando as políticas devem ser revistas, atualizadas e compartilhadas, faça disso uma parte natural das operações de sua empresa e mantenha os gerentes responsáveis por priorizar esta importante tarefa.
Assegure-se de que todos tenham uma cópia das políticas e procedimentos atualizados mais recentemente e coloque-os em locais chave.
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Nosso portfólio de produtos de detecção de gás conectados sem fio e monitoramento de trabalhadores solitários pode ajudar a elevar seu programa de monitoramento de segurança. Nossos dispositivos de segurança G7 conectados:
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- GPS e tecnologia proprietária de localização interna
- Detecção automática de incidentes
- Alerta acionado manualmente
Estes dispositivos de monitoramento de trabalhadores solitários podem ajudar sua empresa de várias maneiras, inclusive para:
- Ajudar a melhorar os resultados após um incidente de segurança
- Reduzir lesões e fatalidades relacionadas ao trabalho
- Aliviar o estresse dos trabalhadores solitários no local de trabalho que pode levar a acidentes
- Dar-lhe o status de segurança em tempo real de seus funcionários que trabalham sozinhos
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