Uma política de trabalho solitário pode ser uma das formas mais importantes de uma organização proteger a saúde e a segurança de seus funcionários. Ela pode ajudar a mantê-lo preparado para responder a qualquer emergência e capacitar os trabalhadores solitários a assumirem mais responsabilidade pela sua própria segurança no trabalho.
Os trabalhadores isolados devem estar tão seguros quanto qualquer outro trabalhador da sua organização. Ao desenvolver um guia prático para funcionários e gerentes, sua política de trabalho isolado pode ajudar a garantir a segurança de todos, independentemente de onde ou como trabalham.
O QUE É UMA POLÍTICA DE SEGURANÇA PARA TRABALHADORES ISOLADOS?
Uma política de segurança para trabalho solitário estabelece as regras da sua organização para funcionários que trabalham sozinhos, sem supervisão próxima. Para que uma política de trabalho solitário seja eficaz, ela deve fornecer orientações claras e simples para trabalhar com segurança sozinho, os riscos que os funcionários podem enfrentar, o processo de coordenação de uma resposta de emergência, as ferramentas e os processos que sua organização fornece para proteger a saúde e a segurança dos trabalhadores solitários, como os incidentes devem ser avaliados e relatados e muito mais.
ELEMENTOS ESSENCIAIS DE UMA POLÍTICA DE SEGURANÇA PARA TRABALHADORES ISOLADOS
Sua política de trabalho solitário deve ser personalizada de acordo com as necessidades da sua organização e das suas equipes. No entanto, existem elementos-chave comuns que qualquer empresa deve incluir em sua política de trabalho solitário, além de uma declaração da política em si.
- Uma declaração sobre o objetivo da política: para ajudar a promover o envolvimento, apresente suas razões para criar a política, como ela ajudará a manter os trabalhadores isolados seguros e como ela se alinha aos objetivos da sua organização.
- Identificação dos riscos específicos do trabalho solitário na sua organização: Os trabalhadores solitários de todas as organizações desempenham as suas funções em circunstâncias únicas. Inclua uma lista dos riscos que se aplicam às diferentes funções na sua organização.
- Funções e responsabilidades: Uma política de trabalho solitário é mais do que apenas um documento — ela requer a participação e contribuições dos trabalhadores, gerentes, equipes de segurança e outros para ser eficaz. Especifique as responsabilidades de cada pessoa, como o que os funcionários podem fazer para se manterem seguros e como e quando os gerentes devem relatar um incidente.
- Procedimentos de denúncia: Liste claramente as etapas a serem seguidas para denunciar um incidente. Se houver mais de um canal para denúncias, forneça instruções para cada um deles.
- Informações de contato: Facilite para que os funcionários obtenham respostas às suas perguntas e compartilhem quaisquer preocupações que possam ter sobre questões de segurança.
Na próxima seção, vamos aprofundar esses elementos e fornecer um esboço que você pode usar para sua própria organização.
ETAPAS PARA CRIAR SUA POLÍTICA DE TRABALHADOR ISOLADO
1. IDENTIFICAR FUNÇÕES DE TRABALHADORES ISOLADOS
“Trabalhador solitário” é um termo amplo que inclui não apenas os funcionários que trabalham completamente sozinhos, mas também qualquer pessoa que trabalhe a qualquer momento sem ser vista ou ouvida por um colega de trabalho.
Você pode identificar rapidamente os funcionários que trabalham sozinhos, como o pessoal de manutenção que trabalha sozinho em um ambiente industrial ou os motoristas de entrega que estão na estrada. Outros, no entanto, podem não ser tão facilmente identificados, uma vez que muitos trabalhadores solitários não trabalham em isolamento contínuo no campo ou em locais remotos. Alguns exemplos incluem um funcionário que verifica periodicamente algumas leituras nas instalações da sua empresa, membros da equipe que pulverizam ou jateiam peças em uma cabine e funcionários que trabalham após o expediente em chamadas de serviço.
Realizar pesquisas com seus funcionários pode ajudar a revelar situações menos evidentes de trabalho solitário, ajudando você a identificar todos os seus trabalhadores solitários. Procure funcionários cujas circunstâncias possam se encaixar nessas descrições:
- Às vezes, eles viajam sozinhos.
- Eles trabalham sozinhos quando seu único colega de trabalho está ausente.
- Às vezes, eles trabalham sozinhos no local de trabalho ou no escritório depois que todos já foram embora ou no final do turno.
- Eles geralmente trabalham em dupla, mas são regularmente separados em alguns momentos durante o expediente.
- Eles trabalham após o expediente como parte da sua equipe de atendimento de plantão.
- Eles trabalham perto de outro funcionário, mas os níveis de ruído ou obstruções impediriam que fossem vistos ou ouvidos em uma situação de emergência.
- Eles trabalham em locais públicos, mas suas funções podem levá-los a entrar em contato com pessoas agressivas ou potencialmente violentas.
2. AVALIAR OS RISCOS
A avaliação de riscos consiste em identificar as formas como os funcionários podem ser prejudicados em seus locais de trabalho e avaliar a eficácia das medidas da sua organização para controlar os riscos.
A Health and Safety Executive (HSE) do governo do Reino Unido oferece uma visão geral e recursos sobre como avaliar os riscos no seu local de trabalho. Sua orientação passo a passo inclui processos para:
- Identificar os perigos: Os riscos podem ser fáceis de ignorar em um ambiente muito familiar, por isso é importante fazer uma avaliação completa e cuidadosa dos procedimentos, atividades e substâncias que podem causar lesões ou ameaçar a saúde. Dicas para identificar os riscos incluem revisar as instruções e fichas técnicas dos fabricantes de equipamentos e produtos químicos, revisar os registros de acidentes da sua organização, analisar as diretrizes de prevenção de doenças e doenças transmissíveis da sua empresa, levar em consideração as operações que não são rotineiras (como paralisações periódicas ou mudanças nos métodos de produção) e avaliar os riscos de longo prazo (como níveis de ruído).
- Identifique quem corre o risco de sofrer danos e de que forma: pergunte aos funcionários quais os perigos que eles identificam e quais as medidas que consideram necessárias para controlar os riscos. Identifique também os vários grupos de pessoas que podem sofrer danos, tais como funcionários do almoxarifado ou aqueles que recebem entregas de itens pesados. Tenha em mente as necessidades específicas de pessoas com deficiência, trabalhadores temporários ou contratados, trabalhadores remotos e outros ao fazer sua avaliação. Considere também visitantes, clientes, prestadores de serviços e qualquer outra pessoa que possa estar em seu local de trabalho ou nas proximidades.
- Avaliar os riscos e decidir sobre as precauções: para cada perigo identificado, considere a probabilidade de causar danos e em que nível. Avalie quais procedimentos de segurança ou precauções você já tem em vigor e se eles são proporcionais ao nível de risco. Decida se o risco pode ser totalmente eliminado ou como você pode reduzi-lo para diminuir o potencial de danos. É importante envolver os funcionários nessa avaliação e nas precauções propostas — eles podem ajudar a determinar se uma solução é prática ou se cria novos riscos.
- Registrando suas conclusões: Crie um documento para registrar suas conclusões mais significativas. O registro pode ser simples e deve se concentrar principalmente em como os riscos serão controlados. Use-o para demonstrar que uma verificação adequada foi concluída, que você envolveu as pessoas que podem ser afetadas, que considerou todos os riscos significativos e que as precauções já implementadas, ou que serão implementadas, são razoáveis. Coloque os perigos que você identificou em ordem de importância para garantir que os mais graves sejam tratados primeiro.
O HSE fornece um modelo simples, mas útil, para registrar suas conclusões ao responder a estas perguntas:
- Quais são os riscos?
- Quem pode ser prejudicado e de que forma?
- O que você já está fazendo?
- Você precisa fazer mais alguma coisa para controlar o risco?
- Quem deve agir?
- Quando a ação deve começar?
3. DEFINA PROCEDIMENTOS E PRÁTICAS DE TRABALHO ISOLADO
Esta seção da sua política deve ser clara e simples, oferecendo orientações práticas sobre como trabalhar sozinho com segurança. Seus próprios procedimentos devem ser adaptados à sua empresa, funcionários e setor, mas a maioria das políticas deve incluir estas informações fundamentais:
- Como pedir ajuda em caso de emergência
- Como evacuar com segurança um local perigoso
- Como serão monitoradas as localizações e condições dos trabalhadores isolados
- Quem será notificado e como, caso um trabalhador isolado não possa ser contatado
- Como os ambientes de trabalho serão monitorados quanto a riscos, como a presença de gás
- Com que frequência o trabalhador deve se comunicar e com quem, enquanto estiver trabalhando sozinho
- Que tipos de equipamentos de proteção individual e dispositivos de segurança são necessários ao trabalhar sozinho?
- Quais tarefas podem e não podem ser realizadas quando se trabalha sozinho
- Que tipos de incidentes devem ser relatados e como
4. DEFINA RESPONSABILIDADES
Quando chega a hora de aplicá-la em uma emergência, uma política de segurança para trabalhadores isolados só é eficaz na medida em que as pessoas que a implementam o são. Certifique-se de que as responsabilidades estejam claramente definidas em sua política, com os trabalhadores isolados e os gerentes compreendendo as responsabilidades atribuídas a cada um deles.
5. FORNECER RECURSOS
Nenhuma política pode levar em consideração todos os tipos de situações de emergência. Certifique-se de que sua política forneça informações sobre recursos adicionais que os funcionários podem usar para:
- Encontre informações mais detalhadas sobre medidas e políticas de segurança
- Acesse instruções ou treinamentos adicionais
- Obtenha respostas para perguntas sobre a política de trabalho isolado
- Relate riscos novos ou ignorados para trabalhadores isolados
- Envie sugestões para melhorar a segurança dos trabalhadores isolados
6. MANTENHA SUA POLÍTICA DE SEGURANÇA NO TRABALHO INDIVIDUAL ATUALIZADA
As condições de trabalho e os riscos associados, as funções dos funcionários, as normas de segurança e o seu setor mudam com o tempo. Como parte do seu treinamento e programa geral de segurança, programe revisões regulares da sua política, atualizando-a conforme necessário. Identifique novos processos, equipamentos e substâncias e repita a sua avaliação de riscos para cada um deles. Considere quaisquer novas funções que possam ter sido criadas em associação com novos procedimentos e se as pessoas nessas funções estarão expostas a riscos anteriormente não identificados.
Considere também solicitar feedback de trabalhadores isolados, gerentes e membros da equipe de segurança que possam identificar quaisquer lacunas na sua política original. Sua revisão regular é um bom momento para confirmar que os novos funcionários estão recebendo todos os recursos e treinamento necessários para se manterem seguros.
COMPARTILHE E DIVULGUE SEUS PROCEDIMENTOS DE TRABALHO INDIVIDUAL
A política de trabalho solitário concluída deve ser distribuída a todos os funcionários. Ao compartilhar a política, certifique-se de que os funcionários que se enquadram na sua descrição de trabalhadores solitários compreendam que a política se aplica a eles, incluindo contratados e funcionários temporários.
Para garantir o sucesso da sua nova política de segurança para trabalhadores isolados, concentre-se em formas de reunir as pessoas para discuti-la. Seja em uma reunião ou workshop, esta é a sua oportunidade de transmitir por que a política é importante e como ela ajudará os funcionários. Seja o mais transparente possível — explique aos funcionários por que a política foi criada, fale sobre como você avaliou os riscos e identificou os trabalhadores solitários e peça perguntas e feedback. Informe aos funcionários que a política de trabalho solitário será revisada e atualizada em intervalos regulares e que suas contribuições são uma parte importante para melhorá-la continuamente.
SOLUÇÕES DE SEGURANÇA PARA TRABALHADORES ISOLADOS NA SUA INDÚSTRIA
Na Blackline Safety, atendemos às necessidades de monitoramento de trabalho solitário de empresas em todo o mundo nos ambientes mais desafiadores. Quer você empregue pessoal que trabalha sozinho em locais remotos ao ar livre ou em ambientes internos perigosos, temos uma solução de monitoramento de segurança para cada setor, função e cenário.
Estas são apenas algumas das indústrias que atendemos com nossos produtos de monitoramento de trabalhadores isolados:
SERVIÇOS PÚBLICOS E OBRAS PÚBLICAS
Os funcionários de serviços públicos e obras públicas frequentemente trabalham sozinhos em subestações de alta tensão, estações de tratamento, distribuição de gás natural e telecomunicações.
As estatísticas do setor mostram que os incidentes relacionados à eletricidade são a principal causa de mortes no local de trabalho nos setores de serviços públicos e obras públicas. Todos os anos, nos Estados Unidos, mais de 4.000 pessoas ficam feridas e 300 morrem devido a riscos elétricos no local de trabalho. Os incidentes também ocorrem nos setores de gás natural e água.
Nossas soluções de monitoramento de trabalhadores isolados podem ajudar todos os membros da sua equipe a trabalhar com mais segurança, especialmente aqueles que trabalham com ou perto de produtos químicos e gases tóxicos, água contaminada, materiais de alta tensão e muito mais.
PETRÓLEO E GÁS
Tanto em ambientes internos quanto externos, os trabalhadores isolados na indústria de petróleo e gás estão expostos a uma série de riscos. Seus operadores, mecânicos, técnicos e até mesmo funcionários de laboratório podem trabalhar sozinhos, diariamente ou intermitentemente, como parte de sua rotina normal.
Estatísticas da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA (OSHA) mostram que a taxa de mortalidade na indústria de petróleo e gás é sete vezes maior do que em todas as outras indústrias dos EUA. Sete tipos de incidentes são particularmente prevalentes:
- Acidentes com veículos, a principal causa de mortes na indústria de petróleo e gás
- Acidentes por impacto, aprisionamento e esmagamento, especialmente durante a extração perigosa de petróleo
- Explosão e incêndios
- Quedas, que ferem mais de 42.000 trabalhadores do setor de petróleo e gás a cada ano, de acordo com o Centro Canadense de Saúde e Segurança Ocupacional.
- Trabalhar em espaços confinados, como tanques de armazenamento, contêineres e áreas escavadas, especialmente quando há gases ou vapores inflamáveis presentes.
- Exposição a produtos químicos
- Trabalhar em locais remotos
Temos soluções de monitoramento em tempo real que otimizam o tempo de resposta a emergências relacionadas a lesões, incidentes de saúde e muito mais. Com a tecnologia da Blackline, os socorristas podem ser direcionados para um local externo preciso ou para o andar e a sala exatos dentro de um edifício.
RECURSOS NATURAIS
Os mineiros, lenhadores, geólogos, agrimensores e outros profissionais que trabalham no setor de recursos naturais frequentemente atuam em locais extremamente isolados ao redor do mundo. Milhares de incidentes ocorrem a cada ano, ferindo trabalhadores solitários nesse setor, com a mineração no topo da lista das profissões mais perigosas do mundo.
Quer seus funcionários trabalhem na silvicultura, mineração ou outra profissão relacionada a recursos naturais, os produtos de monitoramento de trabalhadores isolados da Blackline Safety podem melhorar os resultados desses tipos de incidentes:
- Quedas
- Acidentes elétricos
- Desabamentos e explosões, especialmente durante os processos de escavação e abertura de valas na mineração
- Queda de árvores, responsável por um elevado número de mortes na indústria madeireira
- Dirigir, seja durante o transporte de mercadorias em longas distâncias ou simplesmente viajando entre locais
- Estresse por frio, que pode causar queimaduras pelo frio, hipotermia ou morte por exposição
- Estresse térmico, que pode resultar em insolação ou exaustão por calor
- Queimaduras causadas por contato acidental com vapor ou superfícies quentes
GOVERNO
Os trabalhadores em cargos de atendimento ao público nos setores de transporte, prisões, segurança pública, saúde, saneamento, parques e outros serviços prestados pelo governo frequentemente se enquadram na definição de trabalhador solitário. O Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA informou em 2013 que quase 500 mortes relacionadas ao trabalho ocorreram em setores governamentais e quase 6.000 motoristas de ônibus intermunicipais e de transporte público local e estadual sofreram lesões durante o trabalho.
Os dispositivos para trabalho isolado da Blackline Safety possuem recursos como luzes que informam aos trabalhadores que sua segurança está sendo monitorada ou que ajuda está a caminho, alertas de emergência silenciosos acionados manualmente e nossa tecnologia proprietária de localização interna que identifica a localização dos funcionários.
ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO
As mortes na indústria da construção representam cerca de 20% de todas as mortes ocupacionais nos EUA e 31% no Reino Unido, tornando os canteiros de obras um dos locais de trabalho mais perigosos do mundo.
As soluções para trabalhadores isolados da Blackline Safety podem ajudar a reduzir o tempo de resposta a emergências caso ocorra um dos quatro acidentes fatais mais comuns na indústria de engenharia e construção: quedas, acidentes por aprisionamento, eletrocussões e acidentes por impacto.
SAÚDE
Os profissionais de saúde realizam seu trabalho essencial em ambientes de alto risco e estresse, onde ocorrem milhares de incidentes todos os anos. De acordo com a OSHA, somente os hospitais foram responsáveis por mais de 250.000 lesões e doenças relacionadas ao trabalho em 2011.
De técnicos em laboratórios de pesquisa a paramédicos em campo, os profissionais de saúde enfrentam riscos cada vez maiores, incluindo crimes cometidos contra eles. A Blackline Safety pode ajudar a proteger seus funcionários da área de saúde com tecnologia que permite responder a incidentes de saúde, lesões e muito mais no menor tempo possível.
FABRICAÇÃO
Manter-se competitivo na indústria significa passar longas horas trabalhando em ambientes onde a fadiga e as exigências físicas podem levar a acidentes. Os riscos podem ser elevados quando os funcionários trabalham com equipamentos pesados, produtos químicos, correias transportadoras e outros elementos essenciais à indústria. Acrescente a isso o ruído e o ritmo acelerado de uma fábrica ou armazém, e fica claro que um programa abrangente de monitoramento de segurança é essencial.
Se você emprega operadores, engenheiros, montadores e outros trabalhadores, provavelmente já lidou com os riscos que aumentam esses tipos de preocupações de segurança:
- Acidentes durante o manuseamento de materiais em estado bruto, em processo de transformação e prontos para comercialização
- Acidentes relacionados com bloqueio/sinalização que ocorrem quando as máquinas não foram devidamente desligadas
- Complacência, que pode levar a ferimentos ou fatalidades durante a operação de máquinas pesadas ou empilhadeiras, ou ao trabalhar perto de veículos em movimento.
- Manutenção inconsistente, que pode resultar em mau funcionamento da máquina
Quando ocorre um incidente, identificar com precisão a localização exata dos seus funcionários é fundamental para uma resposta o mais rápida possível. As tecnologias para trabalhadores isolados da Blackline podem ajudá-lo a estar preparado para entrar em contato rapidamente com os membros da equipe, quer eles trabalhem ao ar livre ou dentro de uma grande instalação fabril.
BIOTECNOLOGIA E FARMACÊUTICA
O cumprimento das normas de segurança e a capacidade de responder rapidamente a uma emergência no local de trabalho são essenciais para as empresas que empregam trabalhadores nas áreas de biotecnologia e farmacêutica. Cientistas, técnicos, médicos, funcionários da linha de produção e outros profissionais frequentemente trabalham em ambientes complexos ou fora do alcance visual e auditivo de seus colegas de trabalho.
Quando ocorre um acidente, lesão ou outro incidente, o equipamento de proteção individual (EPI) não é suficiente quando é necessária uma resposta de emergência. Os melhores protocolos de segurança para seus funcionários de biotecnologia e farmacêutica que trabalham sozinhos incluem uma política para trabalhadores isolados e os dispositivos mais confiáveis para chamar socorristas. A tecnologia da Blackline pode ser usada para direcionar socorristas em tempo real para um local específico dentro de seu laboratório ou centro de pesquisa.
TRANSPORTE E LOGÍSTICA
Os funcionários do setor de transporte e logística enfrentam uma série de riscos graves, especialmente quando trabalham sozinhos. Os motoristas, por exemplo, podem passar longas horas ao volante, correndo o risco de fadiga que pode levar a acidentes com caminhões, enquanto os funcionários do armazém estão expostos aos perigos de operar equipamentos grandes e pesados e movimentar produtos. Os trabalhadores em todos os tipos de funções no transporte e logística podem ser considerados trabalhadores solitários quando não podem ser vistos ou ouvidos pelos colegas de trabalho em um ambiente barulhento.
A tecnologia da Blackline Safety facilita o monitoramento de trabalhadores isolados, fornecendo informações ao vivo e em tempo real, além de alertas sonoros, por texto e e-mail que aceleram as capacidades de resposta a emergências da sua organização.
INFORME-NOS COMO PODEMOS AJUDAR
Todos os tipos de tecnologia permitiram que mais funcionários trabalhassem sozinhos e/ou remotamente, mas poucas inovações se concentram em manter os trabalhadores solitários seguros, independentemente do tipo de trabalho que realizam ou do local onde trabalham. Na Blackline Safety, podemos ajudar a elevar seu programa de monitoramento de segurança com comunicações 3G e via satélite, GPS e tecnologia proprietária de localização interna, detecção automática de incidentes e alertas acionados manualmente para manter todos os seus trabalhadores solitários mais seguros no trabalho.
Nossos dispositivos de monitoramento de trabalhadores isolados podem ajudar a melhorar os resultados após um incidente de segurança, reduzir lesões e fatalidades relacionadas ao trabalho e aliviar o estresse no local de trabalho dos trabalhadores isolados, que pode levar a acidentes. Temos soluções que fornecem o status de segurança em tempo real de seus funcionários que trabalham sozinhos e atendem aos seus desafios de segurança mais críticos — entre em contato para discutir como essas soluções podem ajudar sua organização.
