Quando você investe tempo, dinheiro e energia na criação da política e dos procedimentos de trabalho individual da sua empresa, você vai querer aproveitá-los para atingir com sucesso seus objetivos relacionados à segurança. Esta publicação compartilhará várias dicas e estratégias para a criação e implementação ideais dessa política.
Crie a política certa para o trabalho solitário
Os modelos podem ser bastante úteis na criação de políticas e procedimentos, mas você precisa garantir que o resultado final seja direcionado especificamente às situações específicas da sua empresa. Para criar a política de trabalho solitário adequada para a sua organização:
- Identifique especificamente quais funções de trabalhador solitário existem na sua empresa.
- Avalie os riscos, incluindo os próprios perigos, juntamente com quem está em risco de sofrer danos, de que forma e em que grau.
- Decida as precauções adequadas para cada nível e tipo de risco.
- Registre suas descobertas
- Crie uma política e procedimentos de trabalho individual que abordem de forma específica e completa essas conclusões.
- Defina funções e responsabilidades para colocar essas políticas em prática.
- Forneça os recursos necessários para funcionários e supervisores, incluindo, entre outros, a tecnologia adequada.
Depois de ter uma versão preliminar sólida da sua política e procedimentos de trabalho isolado, aqui estão algumas dicas para seguir em frente.
Oferecer treinamento geral
O envolvimento dos funcionários pode contribuir significativamente para obter adesão crítica, apoiando o forte cumprimento da política e dos procedimentos no futuro. Sua equipe de comunicação deve ser capaz de apoiar um programa interno para conscientizar progressivamente sobre a importância do programa e o objetivo de manter todos seguros. Para algumas empresas, obter o apoio da gerência média e dos supervisores é um primeiro passo importante antes de divulgar as comunicações aos funcionários finais. Por meio desse envolvimento inicial, uma empresa pode aprimorar as mensagens-chave antes de divulgar as comunicações para as equipes em geral.
A gestão da mudança é sempre um tema fundamental. É essencial comunicar de forma clara e concisa a sua política geral e os procedimentos relacionados. Isso permite-lhe partilhar a importância de cada elemento da política e como este contribui para a segurança e proteção, além de ajudar a sua empresa a obter a adesão de todos os membros da sua equipe. Pode considerar a realização de uma reunião antes de a política ser finalizada, pois as perguntas e preocupações levantadas pelos funcionários e supervisores podem levá-lo a ajustar o que foi elaborado.
Assim que a política de trabalho solitário estiver finalizada, reúna todos os funcionários da sua empresa para analisar a versão final, seja em uma grande reunião ou em reuniões menores por departamento. É nesse momento que você pode analisar os riscos gerais no local de trabalho e como os funcionários, em geral, devem agir para se proteger.
Treinamento baseado em funções e responsabilidades
A próxima componente da formação centra-se nas informações que irá fornecer aos funcionários que se enquadram em cada categoria de trabalhadores isolados, quer se trate de alguém que trabalha sozinho ocasionalmente ou regularmente. Nestas sessões de formação, irá aprofundar os procedimentos que se aplicam especificamente aos funcionários presentes na sessão. Se os trabalhadores isolados estiverem a utilizar tecnologia automatizada para garantir a sua segurança, serão apresentadas orientações sobre a utilização adequada. O objetivo é compartilhar políticas e procedimentos de forma clara e aumentar a confiança dos funcionários em sua capacidade de lidar com segurança com os desafios associados às atividades de trabalho solitário.
Os riscos específicos discutidos podem incluir trabalhar em alturas elevadas, com eletricidade, em locais especialmente remotos, turnos duplos, plantões após o expediente e muito mais. Também podem incluir, por exemplo, riscos potenciais associados a máquinas e outros equipamentos utilizados pelos funcionários. O importante é que, nessas sessões, você vá além das melhores práticas gerais para fornecer diretrizes específicas para cada função.
Os supervisores, por sua vez, devem ser bem treinados para apoiar seus funcionários na supervisão, incluindo verificações presenciais, check-ins manuais dos funcionários ou o uso de dispositivos vestíveis automatizados de monitoramento de trabalhadores isolados. Cada supervisor também deve ser treinado para identificar, monitorar e resolver problemas que um trabalhador pode não verbalizar. Um trabalhador isolado, por exemplo, está demonstrando um aumento do estresse em sua função? Se sim, como o supervisor deve responder?
Incorpore políticas e procedimentos para trabalhadores isolados na integração de novos funcionários
Certifique-se de que os novos funcionários que ingressam na sua empresa (após o estabelecimento da política e dos procedimentos de trabalho sozinho) recebam o mesmo nível de treinamento que você recebeu quando a política foi introduzida. Isso inclui a integração de trabalhadores solitários, mas também de supervisores. Para uma comunicação abrangente, mesmo aqueles que não trabalham sozinhos devem estar cientes da política e do programa. Afinal, uma empresa nunca pode afirmar com certeza que um funcionário nunca trabalhará sozinho. Por exemplo, alguém em um escritório pode trabalhar sozinho durante uma semana em que alguns colegas estão de férias, outros estão fora do local de trabalho e assim por diante. Além disso, isso demonstra a liderança que sua empresa assumiu para manter todos seguros, em todas as circunstâncias.
Forneça a tecnologia certa
Se ocorrer um acidente ou lesão, o mais importante é chegar até o funcionário o mais rápido possível. Como os trabalhadores isolados estão longe da vista e do alcance de outras pessoas — às vezes em locais remotos —, se não tiverem a tecnologia adequada, minutos ou horas preciosas podem se passar sem uma resposta proativa, afetando potencialmente o resultado para o funcionário. Em comparação com os check-ins manuais dos funcionários para uma equipe remota e as verificações presenciais do supervisor, a tecnologia de monitoramento de trabalhadores isolados alerta ativamente o pessoal de monitoramento remoto em segundos. Em contrapartida, os processos manuais que confirmam periodicamente o bem-estar do trabalhador a cada duas horas são tão eficazes quanto o intervalo de tempo entre os check-ins. Além do impacto na produtividade da realização de verificações manuais, se um funcionário se ferir logo após a verificação do supervisor, isso significa que ele provavelmente não receberá ajuda por quase duas horas.
A tecnologia de monitoramento ativo melhora significativamente a capacidade da sua empresa de responder rapidamente a incidentes relacionados à segurança. Isso, por sua vez, melhora significativamente o resultado para o funcionário que precisa, mas não consegue pedir ajuda, seja em ambientes internos ou externos, dirigindo ou localizado em um local remoto. Fornecer aos seus trabalhadores solitários a tecnologia correta, ativa e conectada é a melhor maneira de protegê-los e garantir a resposta de emergência mais rápida possível.
A tecnologia pode ir além do papel crucial de ajudar a manter os trabalhadores isolados em segurança, integrando também outras tecnologias, como detecção de gás e chamadas de rádio push-to-talk, ajudando a completar o programa de transformação digital de uma empresa para trabalhadores conectados.
Revise regularmente as avaliações e procedimentos de risco
Normalmente, antes do início de um determinado trabalho, é realizada uma avaliação de riscos. Isso ajuda a determinar a probabilidade de ocorrência de um incidente perigoso e a implementar medidas para reduzir esses riscos ao máximo. No entanto, essa avaliação capta apenas um momento específico. Isso significa que as avaliações de riscos e os procedimentos destinados a reduzir os níveis de risco precisam ser revisados regularmente.
Considere solicitar à sua equipe de segurança que revise anualmente (além das vezes em que preocupações específicas forem levantadas) a política e os procedimentos da sua empresa relativos ao trabalho isolado. Alguma informação de contato para relatórios foi alterada? Seus processos manuais de check-in foram alterados ou houve alguma atualização com a adoção de tecnologia automatizada de monitoramento de trabalhadores isolados? Alguma nova função de funcionário foi criada ou modificada que exija trabalho solitário? Alguma nova máquina ou equipamento foi adquirido? As certificações de segurança de todos estão atualizadas? Você mudou seu equipamento de proteção? Em cada caso, isso provavelmente exigirá edições em suas políticas e procedimentos e, potencialmente, em sua política de trabalho solitário.
Após revisões periódicas, crie uma lista de alterações recomendadas e submeta-as ao processo de aprovação da sua empresa. Considere obter feedback de um comitê de supervisores e trabalhadores isolados que seriam mais afetados pelas adições e alterações.
Por exemplo, o local onde um trabalhador isolado designado para realizar trabalhos ao ar livre está próximo, mas não é o mesmo onde ele ou ela trabalhava anteriormente, quando a avaliação de riscos foi realizada pela primeira vez. É possível que os níveis de risco e os tipos de perigo sejam os mesmos, mas isso não é algo que se possa presumir com segurança. Portanto, recomenda-se outra avaliação de riscos.
Existe a possibilidade de condições meteorológicas extremas? Verifique novamente se isso foi avaliado na análise de risco original e nos procedimentos implementados para proteger os trabalhadores isolados.
A proporção entre supervisores e trabalhadores isolados continua a mesma? Se, por exemplo, sua empresa está recebendo mais contratos que exigem trabalhadores isolados, faz sentido garantir que haja supervisores suficientes e que eles ainda possam verificar fisicamente esses funcionários com a frequência que sua avaliação de riscos determinar ser ideal.
Os procedimentos manuais estabelecidos para monitoramento de trabalhadores isolados estão atendendo de forma confiável às metas corporativas? Se os supervisores não estiverem verificando regularmente os trabalhadores isolados, sua empresa e seus funcionários estão sendo expostos a riscos desnecessários. Se for esse o caso, sua empresa pode considerar a adoção de uma tecnologia proativa e automatizada de monitoramento da segurança de trabalhadores isolados.
Agende sessões regulares de reciclagem
Depois de atualizar a política de trabalhadores isolados para o próximo ano, conforme desejado, agende reuniões com funcionários e supervisores para discutir as mudanças, responder a perguntas e esclarecer quaisquer dúvidas. Você pode combinar esse tópico como parte de uma reunião geral da empresa e, em seguida, agendar sessões de trabalho menores com departamentos individuais, para garantir que os funcionários e supervisores recebam informações sobre o panorama geral, bem como sobre o que se aplica especificamente a eles.
Solução de segurança para trabalho solitário
As soluções de monitoramento para trabalhadores isolados podem ajudar as empresas a proteger seus funcionários e dar-lhes a confiança necessária para desempenhar suas funções, ao mesmo tempo em que economizam dinheiro para a empresa por meio de ganhos de eficiência da equipe, dispensando processos manuais de check-in.
As soluções de segurança para trabalhadores isolados da Blackline tornam o monitoramento fácil e eficiente, utilizando dispositivos vestíveis direto para a nuvem com a opção de detecção integrada de gás. Cada dispositivo vestível se conecta à Blackline Safety Cloud, que fornece um portal de monitoramento online acessível através de computadores e dispositivos móveis. Uma equipe de monitoramento ao vivo responde a todos os alertas em tempo real, tendo a capacidade de enviar recursos críticos para a localização exata do funcionário. Plantas baixas e mapas personalizados exibem a localização do seu funcionário no contexto do ambiente ao redor. As opções de monitoramento incluem salas de controle, supervisores, pessoal administrativo ou, opcionalmente, a equipe de monitoramento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Blackline, liberando seus supervisores para se concentrarem na gestão e no crescimento da sua empresa.
Nossas soluções para trabalhadores isolados oferecem GPS assistido e tecnologia de localização interna, além da opção de detecção integrada de gás e chamadas de rádio push-to-talk. Além disso, você pode monitorar a conformidade dos trabalhadores isolados por meio de ferramentas de análise e visualização de dados líderes do setor. Para discutir as necessidades específicas da sua empresa, entre em contato conosco online.
