Avaliar e mitigar os riscos para os trabalhadores solitários de sua empresa permite oferecer proteção para seus funcionários mais em risco, ao mesmo tempo em que garante o cumprimento dos regulamentos. Para otimizar seu programa de segurança para os trabalhadores solteiros, avalie sistematicamente os ambientes de trabalho e depois crie políticas e procedimentos específicos para lidar com quaisquer perigos. Este guia fornecerá uma visão aprofundada para ajudá-lo a discernir onde seu programa está funcionando bem, assim como determinar onde ainda podem existir lacunas.
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Avaliação de risco geral
A avaliação do risco no local de trabalho envolve a identificação de maneiras pelas quais os trabalhadores podem ser prejudicados, analisando os métodos atuais de sua empresa para lidar com esses perigos e, em seguida, abordar apropriadamente as lacunas. Em alguns casos, um risco particular pode se aplicar a uma ampla gama de funções de trabalho solitário, enquanto outros riscos podem ser mais específicos do trabalho.
Os riscos potenciais serão provavelmente mais numerosos e significativos para um trabalhador solitário que executa tarefas em um local remoto ao ar livre do que para alguém que ocasionalmente trabalha sozinho em uma instalação quando um colega de trabalho está ausente. Cada situação exige uma avaliação de risco, mas as especificidades variam significativamente.
Outros exemplos de papéis de trabalhadores solteiros que precisariam de uma avaliação de risco incluem aqueles que:
- Às vezes viajam sozinhos, especialmente em áreas remotas
- Às vezes, trabalhar sozinho, seja no escritório ou em um canteiro de obras, no início ou no final dos turnos
- Normalmente trabalham em pares, mas podem ser separados do parceiro durante o dia de trabalho
- Prestar serviço de plantão após o horário de expediente
- Trabalhar perto de outros empregados, mas em condições que possam dificultar sua visão ou audição quando o perigo surgir; tais como locais de trabalho com obstruções físicas ou níveis altos de ruído
- Trabalhar em locais públicos e pode colocá-los em contato com pessoas agressivas ou mesmo violentas
Após determinar que situações de trabalhadores solteiros existem em seu local de trabalho, seja regularmente ou ocasionalmente, você pode então conduzir avaliações de risco de cada uma delas. As equipes de avaliação de risco podem ser criadas, com cada membro da equipe tendo conjuntos de habilidades únicas - por exemplo, alguém que tenha experiência com o equipamento utilizado em uma linha de montagem poderia fazer par com alguém com experiência em saúde e segurança. Se forem usados produtos químicos regularmente nos processos da empresa, você poderia acrescentar alguém à equipe de avaliação com profundo conhecimento dos mesmos.
A avaliação de risco envolve a realização de uma análise passo a passo das atividades que ocorrem e a identificação daqueles que podem ameaçar a saúde ou causar lesões. Isto inclui tarefas de rotina, bem como procedimentos que podem ocorrer apenas trimestralmente ou, por exemplo, quando o equipamento precisa ser desligado. Que substâncias são potencialmente nocivas? Quais são os fatores de risco associados ao equipamento? Quando um trabalhador solitário está em risco significativo?
Ao identificar os perigos, considere fazer o seguinte:
- Reveja as folhas de dados do fabricante e as instruções para cada equipamento e cada produto químico para ajudar a influenciar seu plano de segurança.
- Considere os perigos a longo prazo, como a exposição contínua ao ruído ou a produtos químicos.
- Considere os riscos relacionados ao tempo. Quando as temperaturas aumentam, os trabalhadores podem ficar fatigados e tontos, com outros sintomas de doenças por calor, incluindo cãibras musculares e dores de cabeça. Eles podem se tornar desidratados e até desmaiar. Se isso acontecer em um local alto, isso pode levar a quedas mortíferas; ao operar o equipamento, existem outros perigos. Além disso, considere as queimaduras por congelamento e outros perigos de temperaturas extremamente frias.
- Analise os registros de acidentes e doenças de sua empresa para procurar padrões e depois crie medidas pró-ativas para ajudar a prevenir futuros incidentes.
- Tenha alguém que não esteja familiarizado com o ambiente em que seus trabalhadores solitários estão na área; a familiaridade pode fazer com que a complacência e os perigos sejam negligenciados.
- Peça a opinião dos funcionários através de pesquisas e entrevistas. Ter uma profunda familiaridade com um ambiente pode proporcionar insights únicos.
- Observe o pessoal enquanto trabalham sem interrompê-los. Faça isso mais de uma vez, durante diferentes dias e em diferentes turnos.
- Formar grupos de foco para discutir riscos e soluções potenciais.
Através deste processo, identificar quem está correndo risco de dano e de que forma. Tenha também em mente os funcionários que podem entrar brevemente nos espaços de trabalho, tais como aqueles que entregam caixas ou correio, ou aqueles que resolvem problemas de equipamento. Considere também os riscos que os vendedores, fornecedores de manutenção e outros visitantes do local podem encontrar. E quanto aos trabalhadores temporários? Aqueles com deficiências? Trabalhadores grávidas?
Com cada risco, determine o seguinte:
- Se ele puder ser removido por completo
- Se não puder ser totalmente removido, calcular como os níveis de risco podem ser reduzidos, talvez através da adição de outro membro do pessoal, mudança de procedimentos, melhoria do treinamento, uso de andaimes em vez de escadas e assim por diante
- Se houver uma forma de impedir o acesso a áreas perigosas, exceto quando um trabalhador tiver absolutamente que estar nessa área
- Que níveis de risco ainda restam para cada perigo depois de passar por estas etapas; você pode criar um sistema de classificação usando números, letras ou cores
- Que procedimentos já estão em vigor para mitigar os riscos remanescentes
- Que estações de primeiros socorros e instalações de lavagem devem ser colocadas em que locais
- O melhor equipamento de proteção para o trabalho
- Quais dispositivos de comunicação irão proteger mais os trabalhadores e mantê-los conectados com segurança
Uma vez que você tenha passado por este processo, você pode reduzir os riscos em vários graus. Então é hora de pensar em maneiras de proporcionar aos trabalhadores solitários proteção para os riscos restantes. Peça aos funcionários que trabalhem ao seu lado para elaborar soluções que sejam práticas e eficazes, que abordem primeiro os riscos mais significativos. Durante os procedimentos de mitigação, estão sendo criados novos riscos? Em caso afirmativo, como esses riscos serão tratados?
Registrar descobertas significativas, incluindo os riscos, o quão significativos eles são, com que freqüência eles podem se apresentar e como eles serão abordados. Isto formará a base das políticas de trabalhadores solteiros que são adequadas para sua empresa.
Construindo em Flexibilidade
Embora as avaliações de risco sejam usadas para estabelecer padrões de segurança e procedimentos de acompanhamento, as situações reais podem ser mais dinâmicas do que o que pode ser capturado em um manual de segurança. Portanto, como parte dos processos de treinamento associados ao gerenciamento de riscos, é importante educar e capacitar os funcionários sobre como tomar decisões rápidas e inteligentes. Isto poderia reduzir os riscos por si só e, à medida que sua equipe ganha confiança nesta habilidade, pode ajudar a evitar ainda mais ferimentos.
Após a ocorrência de um incidente, uma revisão dos eventos pode ocorrer:
- Ajuda a identificar porque os procedimentos de segurança não abordaram completamente o evento perigoso
- Permitir que você refine procedimentos e programas de treinamento para responder por este evento inesperado
- Fornecer uma oportunidade para discutir as respostas dos funcionários e recompensar o pensamento rápido que ajudou a prevenir ou reduzir os ferimentos
A HSE recomenda que os locais de trabalho também avaliem regularmente os locais para determinar se alguma mudança significativa ocorreu desde a última avaliação de risco principal.
Em alguns casos, como nos trabalhos de construção, a localização do trabalho pode mudar com freqüência. Nessas situações, pode ser útil ter procedimentos de linha de base padronizados e, em seguida, também realizar uma avaliação de risco em cada novo local para ver se existe alguma situação incomum que possa criar um tipo diferente de perigo. Outras vezes, novos equipamentos podem ser introduzidos e isso também deve desencadear uma avaliação de risco.
Desenvolvendo Programas de Treinamento
Os novos funcionários devem ser treinados como parte de seu processo de embarque e todos os funcionários devem receber treinamento quando os protocolos de segurança mudarem. Os tópicos podem incluir:
- Os perigos encontrados em certas funções na empresa
- Políticas e procedimentos de segurança e como eles ajudam a reduzir os riscos
- Como reagir quando uma situação perigosa não se enquadra perfeitamente dentro desses procedimentos
- Como se comunicar quando um perigo potencial é encontrado ou quando um evento ocorre
Pode haver treinamento de segurança geral para toda a empresa com mais treinamento de segurança de trabalhadores solteiros de nicho para funções de trabalho específicas. Quando o pessoal da gerência participa de sessões de treinamento e se envolve com os trabalhadores, isto ajuda a enfatizar a importância do que está sendo discutido. Quando as idéias dos trabalhadores são bem-vindas e incorporadas quando possível, isto fomenta a adesão e os incentiva a continuar a pensar em novas formas de reduzir os riscos.
Monitoramento, Gravação e Auditoria
Uma vez concluída a avaliação de risco e criado um plano, monitorar as experiências do trabalhador solitário no local e auditar suas ações contra a lista de verificação da avaliação de risco do trabalhador solitário. Isto ajudará a determinar os níveis de conformidade e pode destacar áreas onde procedimentos adicionais podem ser necessários. Também pode identificar áreas onde os trabalhadores isolados podem precisar de mais esclarecimentos sobre políticas ou onde essas políticas podem precisar ser refinadas.
Registrar informações específicas sobre os incidentes que ocorrem. Além de manter um registro do número deles, listar onde aconteceram e em que momento identificar quaisquer padrões. Se estiver ao ar livre, qual foi o clima? Qual foi a gravidade dos ferimentos? Analisando os trabalhadores envolvidos, qual foi o treinamento de segurança que eles receberam? Qual era a sua experiência em seus trabalhos?
Se ocorrer um acidente ou ferimento, que relatórios devem ser fornecidos aos órgãos governamentais? Aqui está o Guia de relatórios de HSE. De acordo com o guia, o seguinte deve ser relatado:
- Acidentes de trabalho que causam mortes
- Acidentes de trabalho que causam certos ferimentos graves (ferimentos relatáveis, incluindo casos confirmados de COVID-19 em algumas áreas)
- Casos diagnosticados de certas doenças industriais; e
- Certas "ocorrências perigosas" (incidentes com potencial para causar danos)
O Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) fornece uma visão geral dos relatórios e manutenção de registros para os locais de trabalho nos Estados Unidos.
Em geral, a OSHA exige a manutenção de registros de "lesões e doenças graves relacionadas ao trabalho" para empregadores com mais de dez funcionários. Eles observam que os ferimentos que são suficientemente pequenos para requerer apenas primeiros socorros não precisam ser registrados, embora o acompanhamento interno possa ajudar em suas revisões de avaliação de risco internas. Estes registros devem ser mantidos no local por pelo menos cinco anos, com um resumo apresentado anualmente. As fatalidades devem ser relatadas em oito horas, e qualquer hospitalização, amputação ou perda de um olho precisa ser relatada em 24 horas. Aqui está como relatar à OSHA.
Avaliação de Risco de Trabalho Solitário: O que não se deve esquecer
Aqui estão itens-chave para ter em mente ao avaliar os riscos e criar uma política de trabalhadores solitários.
- Seja específico e realista sobre as responsabilidades dos supervisores dos trabalhadores solteiros; pode ajudar a pedir feedback aos supervisores antes de finalizar os procedimentos. As políticas e procedimentos podem ficar bem no papel, mas, se não forem exeqüíveis, isso não ajudará sua empresa a mitigar os riscos. Calcule quanto tempo seria razoavelmente necessário para que um supervisor completasse o que lhe foi atribuído; determine se as tarefas (digamos, combinando verificações de saúde/segurança com uma revisão do programa de um funcionário) podem ser simplificadas; e, caso contrário, crie um prazo razoável para que os supervisores completem seu trabalho diário.
- Considerar questões psicológicas na avaliação de risco e nas políticas. Muito do que está incluído em uma avaliação de risco de trabalho solitário se concentrará em questões físicas, mas há também fatores emocionais/mentais a serem considerados. Um trabalhador, por exemplo, está lutando com a solidão associada com a situação de trabalho individual? Outro funcionário está lidando com a ansiedade por causa das ameaças feitas durante as visitas domiciliares? Como sua política aborda essas situações? Você pode baixe este guia fornecendo estratégias para reduzir o estresse dos trabalhadores solitários. O guia também fornece informações sobre o impacto crítico que o estresse no local de trabalho pode ter sobre lesões e fatalidades.
- Programar quando as políticas serão compartilhadas e discutidas; as melhores avaliações de risco e políticas do mundo não ajudarão até que sejam clara e concisamente comunicadas com os funcionários. Quando a sua será compartilhada? Onde e com que freqüência? Como você pode garantir que todos tenham os documentos atualizados mais recentemente? Onde você pode publicá-los?
Faça uma tempestade de ideias sobre o que é único em sua indústria e/ou local de trabalho e crie uma lista de questões que você pode precisar abordar e que outras indústrias não podem abordar. Aqui está orientação específica da indústria que deve ajudar.
